Как защититься и восстановить утраченные деньги после мошенничества в мобильном банке Восточного Ярославля?

Вопрос №16486958 из г. Ярославль
опубликован 28.10.2019, 23:01

У меня вклад в банке Восточный ярославль. 13.09.19 г была попытка снять деньги с моего счета через мобильный банк. Я этого не делала, это сделали мошенники. В итоге мой вклад закрыт досрочно и я теряю проценты. Сделала обращение в банк, но мне постоянно продлевают рассмотрение обращения. Это длится уже полтора месяца. Подскажите, что мне делать? СПАСИБО.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козлов Сергей Сергеевич

Юрист Энгельс, стаж 30 лет

4.6 2520 отзывов

Здравствуйте! Вы конечно можете обжаловать действия банка в том числе в суде и требовать начисления процентов по договору. Но чтоб доказать свою правоту в силу ст. 55, 56 ГПК РФ вам надо представить доказательства того что не вы пытались снять деньги. Для этого подайте заявление в полицию о покушении на хищение (ст. 158 УК РФ) денег. Составленный в порядке ст.ст. 144-145 УПК РФ материал и будет этим доказательством.

28.10.2019, 23:07

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 55. Доказательства

Статья 56. Обязанность доказывания

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 158. Кража

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 46374 отзывa

Вы вправе подать претензию в банк и расторгнуть договором с банком и получить свои средства. Банк не может замораживать Ваши средства в одностороннем порядке. Также обратитесь в ГУ ЦБ РФ.

28.10.2019, 23:05

Спросить юриста