Клиентка с залысиной на голове после посещения парикмахерской собирается идти в суд - какие последствия и как защититься?

Пусть докажет сначала, что это якобы Вы некачественно оказали ей услугу, чтобы применить статью 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". В ее претензии откажите, сославшись на то, что она в таком виде пришла. Но лучше поискать также свидетелей. И уж тем более не нужно давать ей доказательств того, что вообще оказывали ей услугу. Пусть она доказывает в принципе этот факт.

К сожалению, если никаких доказательств у вас нет, например записи посещения в звуке (55 ГПК РФ), то в таком случае в суде всё решит экспертиза. Клиентка скорее всего проведет экспертизу, и представить её в суд (79 ГПК РФ). Суд примет решение опираясь на экспертизу.

Для начала должна написать Вам претензию. На основании ст.29 Закон о защите прав потребителей может потом обратиться суд к Вам. Но если Вы считаете, что это вина не Ваша, то можете отказывать ей в том, что она Вас просит (например, вернуть деньги)

Пусть идет в суд и доказывает, что залысина образовалась из-за окрашивания волос.

Добрый вечер

Даже если ваша кдиентка обратиться в суд, для уточнения обчтоЬельчыо возникновения залысины можно просить о проведении эуспертизаэкспертиза согласно ст. 79 ГПК РФ.

При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы.

Уважаемая Евгения!

Согласно

Пункт 1 статьи 29 гласит, что потребитель, обнаружив недостатки выполненных работ, оказанных услуг, по своему усмотрению имеет право: потребовать безвозмездно устранить допущенные недостатки; потребовать уменьшения стоимости оказанных услуг; потребовать возмещения расходов, понесенных им при устранении недостатков силами третьих лиц или своими собственными силами.

В вашей ситуации возможно только возврат денег за указанную услугу. Мал вероятно что клиент докажет что это из за Вас

Если докажет то моральный вред, а это у нас копейки в РФ.

Это даже не потребэкстремизм, а признаки мошенничества и вымогательства. Заручитесь парой свидетелей и припугните обращением в полицию. Если клиентка уже обратилась в суд, можно ее действия квалифицировать как покушение на:

Статья 159 УК РФ. Мошенничество

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Статья 163 УК РФ. Вымогательство

1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, -

наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.