Права потребителя - что делать, если капитальный ремонт выполнен с недоделками?

В письменном виде указывайте на недостатки работы, не принимайте работу по акту приема-передачи. Указывайте срок для устранения недостатков. Пока не Вы не приняли работы, бремя доказывания качества работы лежит на подрядчике.

Добрый вечер, Анна.

Я рекомендую Вам сделать фотографии, где видны результаты некачественно сделанного ремонта.

Напишите им претензию, где изложите, что не согласны с качеством выполненного ремонта. Сдайте в офис компании, осуществлявшей Вам ремонтные работы, чтобы на вашем экземпляре претензии поставили заметку о принятии или направьте заказным письмом.

Затем вы можете подать жалобу в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), указав, что вам оказали некачественную услугу.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.