Действия продавца при сломанной молнии на обуви, купленной по распродаже

Вопрос №16586919 из г. Кострома
опубликован 21.11.2019, 16:23

Вопрос: покупатель приобрёл обувь по распродаже, сломал молнию и принёс менять обувь, каковы должны быть действия продавца? Если заводского брака не обнаружено.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Арзамас

4.8 277 отзывов

Здравствуйте, Алексей Леонидович!

В соответствии с ЗоЗПП ст.25:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если покупатель сам сломал молнию - отказ продавца на обмен или возврат законен.

С уважением, Панин М.С.

21.11.2019, 16:31

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 7 минут

Похожие темы:
Действия продавца

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация