Проблема с валенками - отказ в возврате денег и игнорирование закона о правах потребителей
Вопрос №16672925
из г. Калуга
опубликован 12.12.2019, 15:25
опубликован 12.12.2019, 15:25
Купила валенки в инстаграм у ИП, товар прислали бракованный, отшито отвратительно, нитки торчат, все криво. Требую вторые сутки возврат денег, они отказывают, предлагают обмен на другие, но вся доставка ложится на мои плечи. Пишу им о законе прав потребителей, они игнорируют. Как быть, на что ссылаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег.
12.12.2019, 15:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой товара - как защитить права потребителя и получить компенсацию
Могу ли я вернуть товар, если лбмен возможен, но товар мне не подошел?
Потребитель требует возврата денег за некачественный массажный стол, купленный в интернет-магазине
Опытный потребитель - как вернуть деньги за бракованную рулевую рейку, купленную в магазине?
Возможен ли обмен и возврат товара в магазинах секонд-хенд - ссылка на закон о защите прав потребителей
Отказ в обмене и возврате джинсов с браком из-за отсутствия бирок - кто виноват?
Проблемы с купленными зимними шинами - недовольство качеством и вопрос о доставке
Проблемы со стиральной машинкой - имею ли я право на обмен или возврат денег?
А недавно был в одном магазине там вообще за возврат или обмен в двухнедельный срок требуют 4%.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут