Отказ магазина в обмене планшета из-за несовпадения штрих-кода - законен ли и что требовать согласно ст.503 ГК РФ?
Вопрос №16728691
из г. Воронеж
опубликован 27.12.2019, 13:44
опубликован 27.12.2019, 13:44
Куплен планшет в магазине и обнаружен брак. В магазине хотел обменять на точно такой же в наличие был. Но было отказано в обмене из за того что на коробках не совпадает штрих код и теперь другая цена хотя модель точно такая же.Сумму покупки магазин вернуть согласен но хотелось бы именно обмен. Законен ли отказ магазина в обмене аналогичного товара, могу ли я требовать именно этого т.к согласно ст.503 ГК РФ выбор требования за покупателем? Хороший отзыв и высокая оценка.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст 18 закона о защите прав потребителей вы по своему выбору вправе потребовать замены товара. Напишите письменную претензию с указанием на тот способ которым бы вы хотели решить данную проблему согласно ст 18 законо о защите прав потребителей и отдайте ее в магазин, для себя обязательно экземпляр с отметкой о принятии, также укажите, что будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор в случае не удовлетворения ваших требований.
27.12.2019, 13:54
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо.Внимательное и добросовестное отношение.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неправильная цена уцененного товара - отказ продавца и нарушение прав потребителя
Ноутбук с техническими неисправностями - возможен ли обмен на аналогичный товар?
Отказ магазина от возврата товара - как решить проблему, когда правила обмена не выполняются
Необходимость возврата денег или обмена
Стоимость возврата при расторжении договора купли-продажи с учетом скидки - 16990 или 14490 рублей?
Отказ в обмене комбинезона для собаки - можно ли потребовать возврата товара и денежных средств?
Ведь по их предложению я должна была выбрать ненужный мне товар, который должна разыскать в магазине.
Правомерность требования магазина о ремонте электрической сушилки для обуви и возможность произвести обмен товара
Магазин отказал в обмене детского музыкального синтезатора через 2,5 недели после покупки - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут