Отказ магазина в обмене планшета из-за несовпадения штрих-кода - законен ли и что требовать согласно ст.503 ГК РФ?
Вопрос №16728691
из г. Воронеж
опубликован 27.12.2019, 13:44
опубликован 27.12.2019, 13:44
Куплен планшет в магазине и обнаружен брак. В магазине хотел обменять на точно такой же в наличие был. Но было отказано в обмене из за того что на коробках не совпадает штрих код и теперь другая цена хотя модель точно такая же.Сумму покупки магазин вернуть согласен но хотелось бы именно обмен. Законен ли отказ магазина в обмене аналогичного товара, могу ли я требовать именно этого т.к согласно ст.503 ГК РФ выбор требования за покупателем? Хороший отзыв и высокая оценка.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст 18 закона о защите прав потребителей вы по своему выбору вправе потребовать замены товара. Напишите письменную претензию с указанием на тот способ которым бы вы хотели решить данную проблему согласно ст 18 законо о защите прав потребителей и отдайте ее в магазин, для себя обязательно экземпляр с отметкой о принятии, также укажите, что будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор в случае не удовлетворения ваших требований.
27.12.2019, 13:54
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо.Внимательное и добросовестное отношение.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Неправильная цена уцененного товара - отказ продавца и нарушение прав потребителя
Ноутбук с техническими неисправностями - возможен ли обмен на аналогичный товар?
Отказ магазина от возврата товара - как решить проблему, когда правила обмена не выполняются
Необходимость возврата денег или обмена
Стоимость возврата при расторжении договора купли-продажи с учетом скидки - 16990 или 14490 рублей?
Отказ в обмене комбинезона для собаки - можно ли потребовать возврата товара и денежных средств?
Ведь по их предложению я должна была выбрать ненужный мне товар, который должна разыскать в магазине.
Правомерность требования магазина о ремонте электрической сушилки для обуви и возможность произвести обмен товара
Магазин отказал в обмене детского музыкального синтезатора через 2,5 недели после покупки - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут