Проблема с доставкой и качеством матраса - как решить ситуацию?
Вопрос №16864795
из г. Краснодар
опубликован 29.01.2020, 19:33
опубликован 29.01.2020, 19:33
Купили кровать двухярусную и матрас к нему. Заказали 17.11.19 года, а Доставили провать неделю назад, а матрас только сегодня. При получении акт о доставке и приеме не был подписан, точнее его не было. Всё бы ничего, но матрас обещали с независимыми пружинами, а я чувствую каркас и жесткость как у пружинного блока бонель. Позвонила менеджеру. Он сказал что быть не может. Предложил вскрыть край и убедиться что там. И только потом его беспокоить. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Андрей!
Обратитесь к продавцу с письменной претензией и потребуйте обмена товара на тот, который заказывали фактически.
29.01.2020, 20:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 252
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 716
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Проблемы с доставкой - что делать, если кровать не доставили после предоплаты?
Спор о толщине войлока - кто прав в вопросе с возвратом пружинного матраса?
Купил матрац жесткости выше среднего - возможно ли вернуть его или обменять на другой?
Проблемы с матрасом Аскона - магазин отказывается менять, фабрика предлагает только наматрасник
Проблемы с доставкой и качеством - где мы можем обменять матрас и кровать?
Прогнулся матрас на кровати с ортопедическим основанием и независимым пружинным блоком
Как расторгнуть договор купли-продажи кровати и матраса при замене матраса и несоответствии размеров?
Заказал кровать, ожидал доставку в 15 дней, прошло уже 30 дней и кровати все нет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут