Проблема с доставкой и качеством матраса - как решить ситуацию?
Вопрос №16864795
из г. Краснодар
опубликован 29.01.2020, 19:33
опубликован 29.01.2020, 19:33
Купили кровать двухярусную и матрас к нему. Заказали 17.11.19 года, а Доставили провать неделю назад, а матрас только сегодня. При получении акт о доставке и приеме не был подписан, точнее его не было. Всё бы ничего, но матрас обещали с независимыми пружинами, а я чувствую каркас и жесткость как у пружинного блока бонель. Позвонила менеджеру. Он сказал что быть не может. Предложил вскрыть край и убедиться что там. И только потом его беспокоить. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Андрей!
Обратитесь к продавцу с письменной претензией и потребуйте обмена товара на тот, который заказывали фактически.
29.01.2020, 20:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Проблемы с доставкой - что делать, если кровать не доставили после предоплаты?
Спор о толщине войлока - кто прав в вопросе с возвратом пружинного матраса?
Купил матрац жесткости выше среднего - возможно ли вернуть его или обменять на другой?
Проблемы с матрасом Аскона - магазин отказывается менять, фабрика предлагает только наматрасник
Проблемы с доставкой и качеством - где мы можем обменять матрас и кровать?
Прогнулся матрас на кровати с ортопедическим основанием и независимым пружинным блоком
Как расторгнуть договор купли-продажи кровати и матраса при замене матраса и несоответствии размеров?
Заказал кровать, ожидал доставку в 15 дней, прошло уже 30 дней и кровати все нет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут