Фирма отказывается вернуть деньги за диван с повреждениями – как поступить?
Вопрос №16876207
из г. Москва
опубликован 31.01.2020, 20:14
опубликован 31.01.2020, 20:14
Купили диван, не подошел. Фирма согласилась на 10 день вернуть деньги. Приехали забирать диван, обнаружили потёртости. Отказались возвращать деньги. Что делать? Помогите.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявляйте письменную претензию на основании положений Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требований обращайтесь в суд. Лучшая защита-нападение.
31.01.2020, 20:16
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если товар утратил товарный вид и поврежден, то в возврате товара могут отказать.
31.01.2020, 20:16
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с угловым диваном - неправильный блок и повреждения при доставке. Как вернуть товар?
Обещали приехать и забрать на следущей день некто не приехал и на звонки не отвечают.
Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы
Нарушение гарантийного обслуживания - можно ли вернуть диван и получить деньги обратно?
Диван с химическим запахом - как правильно реагировать на клиентскую жалобу и решить ситуацию?
Проблемы с купленным диваном - как вернуть деньги и кто несет ответственность?
Помогите пожалуйста разрешить наш спор, у нас купили в салоне диван.
Отказ магазина в возврате суммы за диван с потертостями - законное действие или нарушение гарантийных условий?
Фирма предлагает только вернуть деньги, говоря что такого дивана у него нет, его нужно заказывать в Германии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут