Неверная тарификация за интернет в Тайланде - как доказать отсутствие использования и вернуть деньги?
Вопрос №16988787
из г. Воронеж
опубликован 22.02.2020, 06:31
опубликован 22.02.2020, 06:31
Несколько дней назад вернулись с отдыха в Тайланде. По возвращению, в аэропорту обнаружила долг перед оператором сотовой связи. Сумма для меня внушительная. На отдыхе в телефоне было 2 сим карты. Теле 2 и МтС. Запросила детализацию. Оказывается за пользование интернетом. Но интернетом я не пользовалась. В отеле был бесплатный WiFi. Да, во время отдыха я и баланс пробовала проверить и выйти в интернет, но постоянно был ответ, что не соединения с оператором. И в итоге счет на большую сумму за услугу которую не получала. Обратилась в салон. Сотрудники помогли составить претензию. Но ответ на претензию отрицательный. Основания для возврата средств отсутствуют. Но мне не понятно, почему по моему требованию н разу не был озвучен баланс. Постоянно было отсутствие соединения связи. А ТЕЛЕ 2 ежедневно оповещал о текущем балансе и постоянно был на связи. Как доказать, что не было использование интернета.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Екатерина! Только с помощью детализации использования трафика.
22.02.2020, 07:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 56 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 236
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 350
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Возможен ли наложение ареста ФССП на виртуальную карту МТС, привязанную к балансу телефона?»
Как оспорить списание средств с телефона МТС за неиспользование интернета
Проблема с списанием денежных средств за услугу интернет на телефоне без моего согласия - как составить претензию в МТС?
Блокировка симкарты и долг от МТС в 41402 рубля - ожидание суда после некорректного списания денег за интернет
Ребенок нажал на кнопку - родитель остался без денег - неправомерные действия оператора сотовой связи?
Обращение по поводу незаконного взимания платы за интернет и кабельное телевидение
Претензия об оплате услуг связи в роуминге - непредупрежденный долг и блокировка сим-карты
Проблема с МТС - непредвиденные расходы и высокий долг. Как уменьшить сумму и разрешить вопросы?
Проблемы с сотовым оператором - списание денег за неподключенную услугу и накопление неиспользованного трафика
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут