Производитель не устранил дефект - что делать с просевшим диваном?

Вопрос №17024407 из г. Уфа
опубликован 29.02.2020, 23:21

Купила диван, он почти сразу просел со стороны спинки, видно дефект, спать невозможно проваливаешься в середину, написала в магазин, приехали посмотрели, забрали спинку на 2-3 недели, привезли вчера 28.02.2020, практически ничего не изменилось, дефект маленько но остался, как быть дальше.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Александрова Татьяна Викторовна

Юрист Курган, стаж 10 лет

4.8 287 отзывов

Добрый вечер! Пишите претензию и направляйте продавцу. Вы имеете право:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вместо предъявления этих требований вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Но вы можете ни чего не делать. Если согласны мириться с небольшим дефектом.

Удачи!

29.02.2020, 23:51

Огромное спасибо

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 29 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24927 отзывов

Здравствуйте.

Требуйте возврат денег или замену товара. У Вас есть такое право, оно предусмотрено ст.18 Закона о защите прав потребителей при обнаружении недостатков.

01.03.2020, 00:04

Спасибо!

Спросить юриста