Туристы столкнулись с высокими ФПР и отказом от переноса тура в Сочи в связи с эпидемией - что делать?

Вопрос №17142516 из г. Томск
опубликован 26.03.2020, 09:50

Забронирован тур в Сочи на 12 апреля. Внесена предоплата. Хотим отказаться в связи с эпидемией. Нам выставляют очень большие ФПР. Причем, непонятно, из чего они состоят. 17 марта они были 8 тысяч, а 18 марта уже 26 тысяч. Перебронировать тур на более поздний срок не разрешают. Замораживать средства на своем депозита не хотят. Только аннулирование. Можем ли мы потребовать документального обоснования, расчетов? Законно ли со стороны турагентства отказывать нам в других вариантах - перенос тура, например? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 929 отзывов

Здравствуйте, Ольга Владимировна!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

27.03.2020, 09:45

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 59 минут

Воробьёв Станислав Борисович

Юрист из города Евпатория, стаж 36 лет

4.5 9333 отзывa

Добрый день, Ольга Владимировна! 1. можете потребовать, и Вам обязаны его предоставить, в противном случае--это просто мошенничество. 2. нет, не законно.

26.03.2020, 10:50

Спросить юриста