Проблема с телефоном - Возможности решения через гарантию и судебную инстанцию
Вопрос №1733307
из г. Пермь
опубликован 24.05.2012, 07:10
опубликован 24.05.2012, 07:10
Покупал в июне прошлого года телефон и мне дали на него годгарантии, много позже я узнал что у данной модели телефона есть проблема, а именно через какоето время ломается экран и пользоваться им становиться невозможно (разве что звонить), так случилось и с моим телефоном. Срок гарантии истекает 2 июня 2012 года, 23 мая я обратился в магазин с претензией и требованием возврата денег по статье 18 ЗОЗПП. Претензию приняли, я взял подписанную копию претензии с подписью и печатью принимавшего, составили акт о передаче телефона к ним. Каковы шансы что решиться в мою сторону? И если не решится мирно, могу ли я идти со всем этим в суд и кто будет его оплачивать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
продавец должен удовлетворить ваши требования в течении 10 дней с момента их предъявления
если продавец сомневается по каким причинам выявлен данный недостаток он обязан провести эксперитзу за свой счет
если вам откажут в возврате денежных средств, а вы уверены что это заводской брак и данный дефект возник не по вашей вине, обращайтесь в суд с иском, кроме уплаченной суммы за телефоно вы вправе требовать неустойку и компенсацию морального вреда
24.05.2012, 07:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам за ответ, не могли бы вы сказать также какую сумму компенсации морального вреда реально отсудить?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 877
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 960
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Ориентация на решение спора о возврате денег за сломанный сотовый телефон - опыт и перспективы
Купленный смартфон с дефектом - проблемы с гарантией и возвратом денег
Как действовать, если магазин не возвращает деньги за телефон после подачи претензии?
В результате телефон отремонтировали и при его выдачи получили мою подпись, что "телефон исправен, претензий не имею".
Как решить проблему с поломкой телефона, приобретенного в сетевом магазине, и получить возврат денег?
Стоит ли отдавать телефон в магазин под акт приемки-передачи?
Претензия на возврат денег за поломку телефона - куда обратиться и как фиксировать отказ в магазине?
Проблемы с ремонтом сотового телефона в магазине Евросеть - что делать, если отказывают в возврате денег?
Претензию приняли, а телефо не взяли, сказли не надо пока.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут