Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Самара, 13.05.2020, 12:34

Опыт покупки Samsung Galaxy A51 за 19990 - проблемы и решение

Вопрос №17351232 из г. Самара
опубликован 13.05.2020, 12:34
27 апреля взяли телефон самсунг гелакси а 51 за 19990. А уже 5 мая отнесла обратно т.к тел. Даже не включался. В салоне забрали телефон и отправили на экспертизу. Вчера 12 мая позвонили сервисного центра и сказали, что все там поменяли. Как поступить мне в этом ситуации? Но не хотелось бы за такую цену отремантированый телефон (спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

В соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:-обнаружение существенного недостатка товара;-нарушение установленных ФЗ "О защите прав потребителей" сроков устранения недостатков товара;-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней-вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Не ясно только, если вы сдавали товар на экспертизу, почему был произведён ремонт? Давали ли вы своё согласие на ремонт? От этого зависит, что вы можете потребовать (если можете). В любом случае необходимо более детально ознакомиться с ситуацией. Если нужна практическая помощь, обращайтесь в л/с.

13.05.2020, 13:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 54 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут