Проблемы с доставкой - можно ли обменять стиральную машинку с трещиной на корпусе?
Вопрос №17464106
из г. Москва
опубликован 09.06.2020, 15:34
опубликован 09.06.2020, 15:34
В м видео приобрела стиральную машинку с доставкой на дом, при приеме дефекта не обнаружила-подписала бумагу доставщикам, что претензий не имею. Через 2 минуты обнаружила трещину на корпусе под пленкой-набрала доставщикам, но номер был заблокирован тут же. Поехала в этот же день в магазин и составила претензию с просьбой на обмен. В данный момент магазин ссылается, что уточняет информацию у доставщиков, как было дело. Вопрос:1)Могут ли отказать в обмене, оперируя тем, что подписали бумагу доставщикам? Если нет, то 2)Трещина является существенным недостатком, чтобы не отказали в обмене?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Не могут отказать.
09.06.2020, 17:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Здравствуйте Юлия, отказать не могут. Трещина - может считаться существенным недостатком.
09.06.2020, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Требование возврата денег за обувь после неудовлетворения претензии - 18 дней без ответа от магазина
Трещина на новом телефоне - возможность доказать, что не моя вина
Учитывая то, что я подписала бумагу, что претензий по внешнему виду не имею, смогу ли я вернуть деньги за товар?
Проблемы с холодильником - отказ работников магазина и поиск решения через обмен товара
Отказ магазина в замене телефона на основании заключения независимой экспертизы
Забрала планшет из сервисного центра после ремонта, но обнаружила царапину и трещину - как поступить?
Отказали в обмене на новую ванну из-за трещины - как защитить свои права?
При покупке смартфона обнаружена трещина в дисплее - как решить проблему с гарантией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут