Проблемы с доставкой - можно ли обменять стиральную машинку с трещиной на корпусе?
Вопрос №17464106
из г. Москва
опубликован 09.06.2020, 15:34
опубликован 09.06.2020, 15:34
В м видео приобрела стиральную машинку с доставкой на дом, при приеме дефекта не обнаружила-подписала бумагу доставщикам, что претензий не имею. Через 2 минуты обнаружила трещину на корпусе под пленкой-набрала доставщикам, но номер был заблокирован тут же. Поехала в этот же день в магазин и составила претензию с просьбой на обмен. В данный момент магазин ссылается, что уточняет информацию у доставщиков, как было дело. Вопрос:1)Могут ли отказать в обмене, оперируя тем, что подписали бумагу доставщикам? Если нет, то 2)Трещина является существенным недостатком, чтобы не отказали в обмене?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Не могут отказать.
09.06.2020, 17:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Здравствуйте Юлия, отказать не могут. Трещина - может считаться существенным недостатком.
09.06.2020, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 496
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Требование возврата денег за обувь после неудовлетворения претензии - 18 дней без ответа от магазина
Трещина на новом телефоне - возможность доказать, что не моя вина
Учитывая то, что я подписала бумагу, что претензий по внешнему виду не имею, смогу ли я вернуть деньги за товар?
Проблемы с холодильником - отказ работников магазина и поиск решения через обмен товара
Отказ магазина в замене телефона на основании заключения независимой экспертизы
Забрала планшет из сервисного центра после ремонта, но обнаружила царапину и трещину - как поступить?
Отказали в обмене на новую ванну из-за трещины - как защитить свои права?
При покупке смартфона обнаружена трещина в дисплее - как решить проблему с гарантией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут