Банк в халатности - иск о возмещении ущерба после мошенничества через кредитную карту

Вопрос №17471706 из г. Владивосток
опубликован 11.06.2020, 12:41

С моей кредитной карты, мошенниками был приобретен товар в интернет магазине. Как только пришла смс о снятии денег я позвонила в банк и сообщила о мошенничестве. Сотрудник банка заблокировал мою карту и сообщил что все денежные средства не саняты и находятся на моем счету. Заполнил обращение в службу безопасности и сообщил мне его номер. Через неделю приходит уведомление о очередном платеже в банк по рассрочке. Придя в банк я выяснила что сообщение в службу безопасности под этим номером принадлежит не мне. я повторно обратилась в банк и написала заявление в полицию. На данный момент банк требует оплату и расследование по этому факту прекратил. Могу ли я подать иск в суд на банк в халатности, своим бездействием, банк помешал мне предотвратить получение товара, и не соблюдения тайны мойх личных данных так как сейчас мне постоянно звонят мошенники.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куркина Анна Анатольевна

Юрист Новосибирск, стаж 16 лет

4.7 186 отзывов

Наталья Геннадьевна, Банк должен сам подать в суд, но и вы можете опередить его и подать иск о защите прав потребителей (гос. пошлина не оплачивается), приложив документы по обращению в полицию, запись разговоров с сотрудником банка и выпиской по счету, детализацией звонков и точной формулировкой вашего требования. Лучше обратиться к юристу, и запаситесь терпением дело будет не легким и не быстрым. Удачи!

11.06.2020, 12:51

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Максимов Максим Владимирович

Адвокат из города Самара, стаж 15 лет

4.6 13926 отзывов

Подать можете, бремя доказывания будет лежать на Вас; к тому же банк не отвечает за вред причиненный третьими лицами, то есть перспектив у Вас мало;

11.06.2020, 12:45

ответ не понятен. банк не сохранил конфиденциальность и сообщил мне ложную информацию. даже не о тайне личных данных идет речь больше о не корректной а может быть и ложной информации

Спросить юриста