Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Сергей

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Ставрополь, 15.06.2020, 17:16

Имеет ли право продавец не рассматривать требование покупателя без указания адреса?

Вопрос №17485386 из г. Ставрополь
опубликован 15.06.2020, 17:16

Если покупатель в своем письменном требовании не указал свой адрес. Можно ли это требование не рассматривать по аналогии с п.11 59-ФЗ.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Семенов Борис Александрович

Юрист Уфа, стаж 20 лет

4.8 3766 отзывов

Здравствуйте) Нет, нельзя. В ФЗ-59 речь идет о взаимодействии граждан и юр. лиц с органами власти, а покупатель и продавец субъекты изначально равноправные. Аналогия здесь не проходит.

15.06.2020, 17:20

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Хвостиков Максим Анатольевич

Юрист из города Ставрополь

4.7 190 отзывов

Здравствуйте, подготовьте ответ на претензию, и дождитесь личного посещения покупателем магазина для вручения. Так же, если дойдет до суда, то ответ приобщите.

15.06.2020, 18:02

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Но тогда как быть если нет адреса в заявлении. Не противоречит ли это обычаям делового оборота? Мне понятно что 58-ФЗ не применим. Но корреспонденция без адреса всегда и везде остаётся без ответа.

15.06.2020, 17:23

Спросить юриста

Максимов Максим Владимирович

Адвокат из города Самара, стаж 15 лет

4.6 13926 отзывов

Анонимные сообщения остаются без ответа, а если сообщение позволяет идентифицировать заявителя, то должны дать ответ на известный адрес, либо адрес указанный на конверте.

15.06.2020, 17:37

Спросить юриста

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист из города Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

1. Из вопроса следует, что вы не являетесь субъектом правоотношений, которые регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и аналогия здесь неприменима.

2. Ваши взаимоотношения как продавца с покупателем регулируются нормами Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей".

3. Если в письменном требовании покупателя не указан его адрес или иные данные (телефон, адрес электронной почты и пр.) - подготовьте письменный ответ и оставьте его для личного вручения в случае посещения покупателем офиса продавца.

Удачи.

15.06.2020, 17:37

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Вот и я в этом уверен, но на чем основано, где об этом сказано.

15.06.2020, 17:39

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Ну то есть получается, пришёл покупатель принес претензию, ни адрес, ни телефон не указал. Принять обязан, а отвечать некуда. Напиши и жди когда "его величество" соизволит. Покупатель приходит забирает ответ и говорит я не обязан подписывает, что его получил. И как потом всё это доказать? На мой взгляд логично нет адреса и контактных данных, анонимное и не подлежит рассмотрению.

15.06.2020, 17:48

Спросить юриста