Приехав домой и почитав про мойку воздуха оказалось, что нам все таки нужно было очиститель.

Вопрос №1753248 из г. Иркутск
опубликован 05.06.2012, 10:24

Question

В фирме приобрела очиститель воздуха ballu, у нас в семье ребенок аллергик, не проработав и дня он сломался, отдали на экспертизу оказался заводской брак. Нам вернули деньги. Потом мы поехали опять в туже фирму, т.к там приемлемые цены, хотели взять очиститель воздуха уже boneco, но продавец посоветовал взять не очиститель воздуха, а мойку воздуха, сказал что она лучше чистит воздух и в то же время является увлажнителем. Мы согласились. Приехав домой и почитав про мойку воздуха оказалось, что нам все таки нужно было очиститель. Расстроившись мы все таки включили мойку на пробу, в итоге у нас дома и так влажно, так у нас даже ночью стекла запотели, хотя нас уверяли что мойка не сильно повышает влажность воздуха. Так вот в итоге созвонившись с продавцом попросили поменять мойку на очиститель, но они отказала, сказала что бывший в употреблении товар они не имеют права продавать. Если честно, если бы эта мойка не стоила 10.000, а к примеру 3.000, мы бы ее оставили. Так в итоге мы все равно будим покупать очиститель воздуха. Это первый в жизни товар за такую сумму ненужный. Вопрос: все таки они могут обменять товар на другой или нет?

Моисеев Владимир Николаевич · Accepted Answer

Уважаемая Анна, г.Иркутск !

На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" !!!  ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам  НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ !!!, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней. 

Покупатель имеет право на обмен НЕпродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки !!! 

Если в указанный вами срок ваши требования НЕ будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
 
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств; 
2)выплате вам неустойки; 
3)компенсации морального вреда;
4)о расторжении договора купли-продажи. 

Желаю вам удачи                                     Владимир Николаевич 
                                                                      г.Уфа 05.06. 2012г
                                                                      10:29 моск.

Приехав домой и почитав про мойку воздуха оказалось, что нам все таки нужно было очиститель.

Похожие вопросы

Обязаны ли мы принимать товар в 14-ти дневный срок, но в ненадлежащем товарном виде?

Вопрос по возврату мойки воздуха с неисправностями - какие документы могут помочь?

Недостатки при эксплуатации мойки воздуха Timberk TAW H3D - требуют возврата денег или замены товара

Столкновение заказчицы и магазина мебели - должен ли магазин вернуть деньги за мойку?

Мы попытались вернуть товар, нас направили на экспертизу, т.к. он входит в список технически сложных товаров.

Недостаточная увлажненность воздуха - опыт приобретения очиститель-увлажнитель

Возврат денег за сломанную мойку после ремонта - возможно ли?

Проблемы с кухонной мойкой - как вернуть деньги за услугу и товар в магазине?

11.2008 через интернет-магазин я приобрела мойку воздуха (увлажнитель-очиститель воздуха).

Как обменять мойку-раковину фирмы Делафон с повреждениями, если торговый дом закрылся?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59