Туроператор отказывает в возвращении денег за отмененный тур в связи с коронавирусом - что делать в такой ситуации?
Вопрос №17619099
из г. Ставрополь
опубликован 25.07.2020, 10:24
опубликован 25.07.2020, 10:24
Туроператор отказывает в возврате денег за несостоявшийся тур, предлагает ваучер, ваучер мне не нужен, на претензию не отвечают больше месяца. Есть ли законные основания в отказе мне в возврате, тур был отменен из-за закрытия гостиницы по причине коронавируса.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дмитрий!
Вам нужно обратиться к туроператору с письменной претензией и потребовать возврата денег. В случае отказа Вам нужно обратиться в суд.
25.07.2020, 12:30
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Здравствуйте. Звоните туроператору.
25.07.2020, 13:33
Я написал претензию, ответа нет больше месяца, если решать вопрос в судебно порядке, можно ли требовать маральник компенсацию?
25.07.2020, 12:32
Здравствуйте.
Да, можно, на основании ст.15 Закона о защите прав потребителей.
25.07.2020, 12:34
Здравствуйте Дмитрий
Ну конечно можете потребовать, в итоге оценивать размер компенсации будет суд.
25.07.2020, 12:36
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 674
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Туроператор не отвечает на претензию о возврате средств за отмененный тур из за коронавируса уже более 1 месяца.
Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы
Вопросы возврата денег и агентского вознаграждения при отмене тура в связи с пандемией
Хотелось бы узнать имеет ли право туроператор отказать в возврате денег за несостоявшийся тур в Египет?
Что делать, если указанный в договоре туроператор отказывается принимать претензию и срок подачи истек?
Что делать, если турагент, через которого был забронирован тур, умер от коронавируса?
Где обратиться - на место нахождения туроператора или в территориальный отдел Роспотребнадзора?
Возможно ли отказаться от тура и вернуть деньги, если туроператор обманул других туристов?
Как вернуть деньги за отмененный тур, если туроператор и турагентство не отвечают?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут