Туроператор отказывает в возвращении денег за отмененный тур в связи с коронавирусом - что делать в такой ситуации?
Вопрос №17619099
из г. Ставрополь
опубликован 25.07.2020, 10:24
опубликован 25.07.2020, 10:24
Туроператор отказывает в возврате денег за несостоявшийся тур, предлагает ваучер, ваучер мне не нужен, на претензию не отвечают больше месяца. Есть ли законные основания в отказе мне в возврате, тур был отменен из-за закрытия гостиницы по причине коронавируса.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дмитрий!
Вам нужно обратиться к туроператору с письменной претензией и потребовать возврата денег. В случае отказа Вам нужно обратиться в суд.
25.07.2020, 12:30
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Здравствуйте. Звоните туроператору.
25.07.2020, 13:33
Я написал претензию, ответа нет больше месяца, если решать вопрос в судебно порядке, можно ли требовать маральник компенсацию?
25.07.2020, 12:32
Здравствуйте.
Да, можно, на основании ст.15 Закона о защите прав потребителей.
25.07.2020, 12:34
Здравствуйте Дмитрий
Ну конечно можете потребовать, в итоге оценивать размер компенсации будет суд.
25.07.2020, 12:36
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 611
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 784
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Туроператор не отвечает на претензию о возврате средств за отмененный тур из за коронавируса уже более 1 месяца.
Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы
Вопросы возврата денег и агентского вознаграждения при отмене тура в связи с пандемией
Хотелось бы узнать имеет ли право туроператор отказать в возврате денег за несостоявшийся тур в Египет?
Что делать, если указанный в договоре туроператор отказывается принимать претензию и срок подачи истек?
Что делать, если турагент, через которого был забронирован тур, умер от коронавируса?
Где обратиться - на место нахождения туроператора или в территориальный отдел Роспотребнадзора?
Возможно ли отказаться от тура и вернуть деньги, если туроператор обманул других туристов?
Как вернуть деньги за отмененный тур, если туроператор и турагентство не отвечают?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут