Как поступить, если авто не починили за четыре месяца после сдачи в ремонт на СТО?

Вопрос №17644400 из г. Смоленск
опубликован 01.08.2020, 22:55

Авто отдала в ремонт на СТО в апреле. На руках есть расписка от СТО, где указано кто принял авто в ремонт и сумма внесенная мной на покупку запчастей. Сегодня август, ремонт авто даже не начинался. Как правильно мне действовать в данной ситуации? Спасибо!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24467 отзывов

Здравствуйте.

А сроки какие-то определены письменно? За услугу Вы платили или только за запчасти?

Вам необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией на основании ст.ст.28,29 Закона о защите прав потребителей.

01.08.2020, 23:12

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Цатурян Марат Камоевич

Юрист из города Москва, стаж 19 лет

4.8 9987 отзывов

Надо писать претензию на возврат денег за запчасти, а также неустойку. В случае отказа или игнора - в суд на предмет защиты прав потребителей. Также можно написать жалобы в РосПотребНадзор и прокуратуру.

01.08.2020, 23:06

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

В расписке указано, что мастер СТО (ФИО) принял в ремонт (марка и год выпуска авто) и получил деньги на покупку зап частей в N сумме.

Дата, подпись.

02.08.2020, 21:46

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В связи с тем, что срок ремонта не указан он может ремонтировать хоть год, поэтому сейчас нужно предъявить претензию на основе норм ГК с указанием срока, не сделает - предъявить финансовые санкции.

02.08.2020, 21:55

Спросить юриста