Отказ по гарантии - Мастера ремонта не согласны брать на себя ответственность за повреждения экрана

Вопрос №17981943 из г. Уфа
опубликован 16.11.2020, 15:47

Отдали телефон на ремонт 11 айфон с повреждением матрицы. Наладили. Ремонт оригинальная запчасть 10000 руб. через 10 дней часть экрана перестала реагировать на сенсор. Ремонтники говорят, что я его уронила или надавила, мол на дисплее есть царапина. Я его не роняла. По гарантии 30 дней отказываются ремонтировать.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гумеров Камиль Ринатович

Адвокат Кумертау, стаж 20 лет

4.4 1469 отзывов

Но если недостаток будет признан эксплутационным - все расходы понесет покупатель.

16.11.2020, 16:46

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Зульфия

В Вашем случае можно обратиться в суд с иском на основании Закона "О защите прав потребителей", суд назначит экспертизу, если эксперт установит производственный дефект можете требовать заметы товара, бесплатного ремонта, вернут деньги за товар, др.

Интересуют подробности? Пишите в личку, с удовольствием отвечу.

Всего доброго.

16.11.2020, 15:55

Хороший ответ. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Здравствуйте. Прежде всего, необходимо найти эксперта, который сможет определить причину неисправности в айфоне. Найдёте - проводите досудебное исследование причины неисправности, на которое обязательно пригласите продавца и того, кто ремонтировал. Если будет установлено, что это некачественный ремонт или брак производителя - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

17.11.2020, 08:31

Спросить юриста