Возврат одеяла Лебяжьего пуха - отказ магазина и возможные варианты для потребителя
опубликован 26.11.2020, 12:33
Здравствуйте. Согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Добрый день. Нет, позиция продавца не обоснованна так-как одеяло не относится к категории товаров не подлежащих обмену как не подошедшее. Поэтому Вы можете требовать возврата денежных средств, если конечно сохранена упаковка, ярлыки и бирки, а так же товарный вид.
Упаковка у этого одеяла был салофановый прозрачный пакет он порвался а все остальное сохранено.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Скажите, пожалуйста, в праве ли покупатель вернуть товар обратно в магазин, а именно мужские кольсоны, если размер не подошел?
Как сотрудник Икеа отказался вернуть подушку и сослался на несуществующее приложение в ЗПП РФ?
Проблемы с доставкой и комплектацией - Как вернуть деньги за некомплектный диван?
Проблема с размером заказанного одеяла в интернет-магазине
Проблема с покупкой лодки - отказ в обмене и возврате денег – как решить ситуацию?
Купила подушку с наполнителем лебяжий пух, дома посмотрела оказалось, что в подушке синтепон. На этикетке написано лебяжий пух.
Проблема с возвратом нового роутера из-за несовместимого разъема - что делать?
Магазин Авоська отказал в возврате денег или обмене на более подходящую подушку - что говорит закон?
Продавец не предупредил - Купленный купальник неподходящего размера не подлежит возврату
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут