По телефону уточнили, что диван будет в разборном виде и каждая часть будет упакована в пленку.
Вопрос №1806590
из г. Владивосток
опубликован 05.07.2012, 08:17
опубликован 05.07.2012, 08:17
Купили диван в магазине мебели, оформили доставку до подъезда без подъема на этаж. По телефону уточнили, что диван будет в разборном виде и каждая часть будет упакована в пленку. Привезли диван без упаковки, в грязном виде, мужем были обнаружены потертости и дырка на одной из панелей, когда осматривали диван, не вытаскивая из грузовика, просто переворачивая его (переворачивал муж с отцом). Грузчики стали предлагать купить средство, которое устранит потертости. Муж отказывался от приемки товара, после чего они стали очень сильно хамить и даже один из грузчиков полез в драку с пожилым человеком (отцом). Документы об отказе никаких не подписывали, просто уехали. В итоге мне позвонила администратор, сказала, что денежные средства нам сейчас не вернут, так как, с нашей стороны люди вытащили диван из машины и облокотили на каки-то перила, после чего был дефект и потертости. (хотя диван даже на землю не ставили). И мне нужно писать претензию, которая будет рассматриваться в течении 14 дней. Вернут ли нам деньги в полном размере или нет, не знаю. Просто хотят перевалить все деффекты на нас. Она говорит, что у нее 2 свидетеля (грузчики), так и с нашей стороны 2 человека. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию, ответить должны в течении 10 дней, потом обращайтесь в суд
05.07.2012, 08:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 623
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 502
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.7
53 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 795
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и качеством дивана - что делать
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Необходимо поменять диван из-за повреждений - магазин отказывается принять ответственность
Проблема с доставкой холодильника - отказ магазина в возмещении ущерба
Проблемы с купленным диваном-кроватью - гарантийный случай или осуществление возврата?
Проблемы с доставкой и обивкой - что делать, если заказанная мебель пришла порванной и отказываются заменить?
Проблемы с диваном из Много мебели - отказ в ремонте, отсутствие аналогичного товара, задержка возврата денег
Проблемы с доставкой - Как правильно составлять претензии и возвращать мебель в случае дефектов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут