По телефону уточнили, что диван будет в разборном виде и каждая часть будет упакована в пленку.
Вопрос №1806590
из г. Владивосток
опубликован 05.07.2012, 08:17
опубликован 05.07.2012, 08:17
Купили диван в магазине мебели, оформили доставку до подъезда без подъема на этаж. По телефону уточнили, что диван будет в разборном виде и каждая часть будет упакована в пленку. Привезли диван без упаковки, в грязном виде, мужем были обнаружены потертости и дырка на одной из панелей, когда осматривали диван, не вытаскивая из грузовика, просто переворачивая его (переворачивал муж с отцом). Грузчики стали предлагать купить средство, которое устранит потертости. Муж отказывался от приемки товара, после чего они стали очень сильно хамить и даже один из грузчиков полез в драку с пожилым человеком (отцом). Документы об отказе никаких не подписывали, просто уехали. В итоге мне позвонила администратор, сказала, что денежные средства нам сейчас не вернут, так как, с нашей стороны люди вытащили диван из машины и облокотили на каки-то перила, после чего был дефект и потертости. (хотя диван даже на землю не ставили). И мне нужно писать претензию, которая будет рассматриваться в течении 14 дней. Вернут ли нам деньги в полном размере или нет, не знаю. Просто хотят перевалить все деффекты на нас. Она говорит, что у нее 2 свидетеля (грузчики), так и с нашей стороны 2 человека. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию, ответить должны в течении 10 дней, потом обращайтесь в суд
05.07.2012, 08:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 989
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 082
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 066
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и качеством дивана - что делать
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Необходимо поменять диван из-за повреждений - магазин отказывается принять ответственность
Проблема с доставкой холодильника - отказ магазина в возмещении ущерба
Проблемы с купленным диваном-кроватью - гарантийный случай или осуществление возврата?
Проблемы с доставкой и обивкой - что делать, если заказанная мебель пришла порванной и отказываются заменить?
Проблемы с диваном из Много мебели - отказ в ремонте, отсутствие аналогичного товара, задержка возврата денег
Проблемы с доставкой - Как правильно составлять претензии и возвращать мебель в случае дефектов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут