Может ли покупатель вернуть товар после нескольких месяцев использования?

Вопрос №18099654 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 28.12.2020, 18:51

Работаю в организации. Клиент приобрел пуховик в конце июня. 9 июля она получила пуховик и отписалась, что все хорошо. В декабре клиентка решила, что ей неудобно застёгивать молнию. Никакого брака нет, просто ей неудобно.

Хотелось бы понять по закону она имеет право вернуть его? Обычно срок возврата при покупке через интернет магазин составляет 7 дней. Клиент руководствуется тем, что купила его не в сезон. Есть ли что-то подобное в законе? И правомерны ли ее действия?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уткина Светлана Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 37 лет

4.6 4029 отзывов

Оля, действия клиента неправомерны. Норму ст.26.1 Закона о защите прав потребителей - никто не отменял - 7 дней прошли.

28.12.2020, 19:03

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Оля

Автор вопроса

1 отзыв

Есть статья про сезонные товары, я так понимаю она руководствуется этой статьей?

28.12.2020, 19:04

Спросить юриста

Овчинников Николай Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 17 лет

4.4 2659 отзывов

Сроки ч.2 ст. 19 Зпп не распространяются на товар надлежащего качества. В ваших правоотношениях необходимо руководствоваться ст. 26.1. то есть 7 дней, либо 3 месяца, если не была предоставлена информация в письменной форме, указанная в ч.4 ст. 26 1 Зпп.

28.12.2020, 19:34

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Может ли покупатель вернуть товар после нескольких месяцев использования?

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов