Как поступить, если покупатель отказывается забирать отремонтированный товар?
опубликован 07.07.2012, 12:35
Надо смотреть, КАКИЕ требования заявил покупатель, когда предавал продавцу сломавшуюся бетономешалку.
Если он ЗНАЛ, что будет ремонт в сервисе (ЕГО подпись в Акте приёмки товара для ПОСЛЕДУЮЩЕГО гарантийного ремонта), то тогда покупателю, как говорится, "крыть не чем"!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Покупатель не прав,он имеет право лишь на гарантийный ремонт.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителе
==========================================================================
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически слож
========================================================
По другому не выделяется.
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Истек срок гарантии на мебель, покупатель требует возврат денег - кто прав?
Как действовать, если планшет DIGMA сломался на гарантии
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Срок хранения обуви, которую покупатель не забирает из магазина - что надо знать продавцу?
Спор о возврате денег за сломанный бетоносмеситель - стоит ли обратиться в суд?
Сейчас Покупатель требует расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему сумму уплаченную за товар.
Pокупатель требует возврата денег за коляску после произведенного ремонта - правомерно ли это?
Возможность требовать возврата денег за дубленку, купленную летом 2013 года, после использования в зимнем сезоне 2013-2014
Как требовать замену товара в магазине при поломке ноутбука во время гарантийного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут