Интернет-магазин требует оплаты за неоставленный заказ - как защитить себя и что делать в случае спора?
Вопрос №18116009
из г. Красноярск
опубликован 08.01.2021, 10:52
опубликован 08.01.2021, 10:52
Ситуация у меня такая: в конце 2020 года, в декабре месяце мне позвонили с какого-то интернет-магазина, сказали, что у меня имеются накопленные баллы за 2019 и я могу приобрести что-то, в общем с учётом всех скидок я заказал ТВ-приставку, но ни модель, ни адрес свой фактически они мне не озвучили. После уже ближе к новому году я понял, что мне не нужна эта приставка и выкупать с почты конечно не пойду (доставка была бесплатна, предоплат никаких не было, оплата только после поступления на почте).
Так вот по сей день, мне звонят и утверждают, что я должен оплачивать все расходы этой компании, плюс госпошлину и ещё что-то, наговорили на 15.000 рублей. Изначально было по статье 486, 497 ГК. РФ. После и другие статьи были в СМС: 308
Прошу вас откликнуться на данный вопрос, что мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Ничего не делать. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
Максимум, что с Вас могут потребовать - это почтовые расходы. Все остальное - это вымогательство.
08.01.2021, 11:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Многие мои знакомые того же мнения.
Многие мои знакомые того же мнения.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Пожалуйтесь в прокуратуру.
08.01.2021, 10:54
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 363
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 476
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за оплату доставки - как решить ситуацию с интернет-магазином и транспортной компанией СДЭК?
Как вернуть деньги за доставку, если почтовое извещение не было получено?
Оплата доставки товара из Китая - почта взыскает плату несмотря на бесплатную доставку от магазина. Нарушение ли это?
Как поступить, если заказал товар в интернете и передумал его забирать - возможность взыскания судебных расходов?
Возможные последствия отказа от заказа при оплате при получении в интернет-магазине
Как вернуть деньги после покупки ненужной тв-приставки через мошенника?
Необходимость выкупа заказа - ситуация и рекомендации
Проблема с доставкой - неправильно указаны условия о доставке до подъезда
Однако, мне было отказано в возмещении предоплаты, ссылаясь на расходы магазина на поиски и доставку товара.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут