Интернет-магазин требует оплаты за неоставленный заказ - как защитить себя и что делать в случае спора?
Вопрос №18116009
из г. Красноярск
опубликован 08.01.2021, 10:52
опубликован 08.01.2021, 10:52
Ситуация у меня такая: в конце 2020 года, в декабре месяце мне позвонили с какого-то интернет-магазина, сказали, что у меня имеются накопленные баллы за 2019 и я могу приобрести что-то, в общем с учётом всех скидок я заказал ТВ-приставку, но ни модель, ни адрес свой фактически они мне не озвучили. После уже ближе к новому году я понял, что мне не нужна эта приставка и выкупать с почты конечно не пойду (доставка была бесплатна, предоплат никаких не было, оплата только после поступления на почте).
Так вот по сей день, мне звонят и утверждают, что я должен оплачивать все расходы этой компании, плюс госпошлину и ещё что-то, наговорили на 15.000 рублей. Изначально было по статье 486, 497 ГК. РФ. После и другие статьи были в СМС: 308
Прошу вас откликнуться на данный вопрос, что мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Ничего не делать. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
Максимум, что с Вас могут потребовать - это почтовые расходы. Все остальное - это вымогательство.
08.01.2021, 11:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Многие мои знакомые того же мнения.
Многие мои знакомые того же мнения.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Пожалуйтесь в прокуратуру.
08.01.2021, 10:54
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
798
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за оплату доставки - как решить ситуацию с интернет-магазином и транспортной компанией СДЭК?
Как вернуть деньги за доставку, если почтовое извещение не было получено?
Оплата доставки товара из Китая - почта взыскает плату несмотря на бесплатную доставку от магазина. Нарушение ли это?
Как поступить, если заказал товар в интернете и передумал его забирать - возможность взыскания судебных расходов?
Возможные последствия отказа от заказа при оплате при получении в интернет-магазине
Как вернуть деньги после покупки ненужной тв-приставки через мошенника?
Необходимость выкупа заказа - ситуация и рекомендации
Проблема с доставкой - неправильно указаны условия о доставке до подъезда
Однако, мне было отказано в возмещении предоплаты, ссылаясь на расходы магазина на поиски и доставку товара.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут