Проблемы с возвратом на карту - Какие максимальные сроки и как действовать в такой ситуации?
Вопрос №18119405
из г. Иркутск
опубликован 09.01.2021, 22:54
опубликован 09.01.2021, 22:54
Вернула товар в магазин 13 декабря. Есть чек возврата. Деньги до сих пор не вернули. Рассчитывала картой. Написала претензию в банк говорят деньги ищут. Какие максимальные сроки возврата денег на карту.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Срок возврата денежных средств 10 дней.
В случае просрочки выполнения требования об оплате продавец,
допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
абз.1 п.1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей"
09.01.2021, 22:59
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Претензия пишется в магазин, по истечении 10 дней, в случае её неудовлетворения, обращайтесь в суд в порядке ст.
С уважением!
09.01.2021, 23:12
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Кемерово
Новиков Д А
5
4 712
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не вернули деньги на карту при возврате товара - вина банка или магазина? Как составить и отправить претензию?
Какой срок установлен законом по возврату денег на пластиковую карту.
Возврат товара у оплате картой Россельхозбанка - Каков срок возврата денег на карту?
Задержка в поступлении денежных средств после возврата товара - требуется подтверждение от магазина
Требование предъявить карту при возврате товара - обязательное или нет?
Проблема с возвратом денег за оплаченный товар - кто несет ответственность - магазин или банк?
Проблема с возвратом денег после возврата товара в кибермаркете Юлмарт - как разрешить ситуацию?
Не поступили деньги на карту после возврата товара - какие действия принять?
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут