Проблемы с возвратом на карту - Какие максимальные сроки и как действовать в такой ситуации?
Вопрос №18119405
из г. Иркутск
опубликован 09.01.2021, 22:54
опубликован 09.01.2021, 22:54
Вернула товар в магазин 13 декабря. Есть чек возврата. Деньги до сих пор не вернули. Рассчитывала картой. Написала претензию в банк говорят деньги ищут. Какие максимальные сроки возврата денег на карту.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Срок возврата денежных средств 10 дней.
В случае просрочки выполнения требования об оплате продавец,
допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
абз.1 п.1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей"
09.01.2021, 22:59
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Претензия пишется в магазин, по истечении 10 дней, в случае её неудовлетворения, обращайтесь в суд в порядке ст.
С уважением!
09.01.2021, 23:12
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
70
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 243
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не вернули деньги на карту при возврате товара - вина банка или магазина? Как составить и отправить претензию?
Какой срок установлен законом по возврату денег на пластиковую карту.
Возврат товара у оплате картой Россельхозбанка - Каков срок возврата денег на карту?
Задержка в поступлении денежных средств после возврата товара - требуется подтверждение от магазина
Требование предъявить карту при возврате товара - обязательное или нет?
Проблема с возвратом денег за оплаченный товар - кто несет ответственность - магазин или банк?
Проблема с возвратом денег после возврата товара в кибермаркете Юлмарт - как разрешить ситуацию?
Не поступили деньги на карту после возврата товара - какие действия принять?
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут