Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с сервисным центром - как я оставила планшет на ремонт и не могу его забрать уже более месяца

Вопрос №18144185 из г. Нижний Новгород
опубликован 18.01.2021, 14:17

1 декабря оставила планшет в сервисном центре, нужно было заменить слот под сим, сначала сказали пришла не та деталь, потом она пришла и сказали, что приступили к работе. Прошло больше месяца (вышел срок) звонила, сказали, что деталь была бракованная, а другая, так и не приходила, к работе не приступали. Сказали забрать планшет без оплаты, пришло смс, чтобы я его забрала, прихожу, его там нет и будет только на след неделе. Через неделю звоню, сказали, что у меня там проблема с платой, нужно еще ее заменить. Я отказалась, т к отдавала его в исправном состоянии, теперь не знаю, как забрать планшет, они постоянно оттягивают время и говорят перезвоним.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Не нужно разговаривать с ними по телефону, результата это не даст, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат планшета с указанием срока, не сделают - взыскать его двойную стоимость.

18.01.2021, 14:26

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Алена

Автор вопроса

0 отзывов

Претензию отправила, они перезвонили, сказали, чтоб я забрала планшет, т. к. они его отремонтировали (и слот и плату, хотя на плату я не соглашалась), и я должна заплатить за все.

26.01.2021, 18:04

Спросить юриста

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 62994 отзывa

Вы ничего не обязаны оплачивать. Это называет навязанная услуга.

26.01.2021, 18:07

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

0 отзывов

Специалисты СЦ хотят чтобы я заплатила и за плату, т.к. они ее заменили со слотом. Мне планшет не забирать? Потом не потребуют оплаты за хранение.

29.01.2021, 12:38

Спросить юриста

Анисимов Олег Станиславович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 25 лет

4.5 2324 отзывa

Придите и заберите планшет. Будут отказываться Вам его выдать, пусть дадут официальную бумагу. Там дальше суд, штрафы, судебные расходы и другие неприятности. Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне. У них же будут большие финансовые потери.

30.01.2021, 11:39

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

0 отзывов

Претензия отправлена неделю назад.

29.01.2021, 12:41

Спросить юриста

Бударагин Александр Александрович

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.1 4696 отзывов

Можно готовить исковое заявление.

29.01.2021, 21:58

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

0 отзывов

Если забирать планшет придется заплатить и за плату, иначе не отдадут. Забрать и идти в суд?

30.01.2021, 15:32

Спросить юриста

Сунгатова Алина Жамильевна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.7 48 отзывов

Если заплатите это может быть расценено как согласие на оказание непотребных Вам услуг, потом будет сложнее доказать их навязывание. Претензионный порядок соблюдён, теперь можно писать иск в суд и прикладывать ответ на претензию в качестве доказательства описанных событий. Закон на вашей стороне, по завершению взыщите с них все расходы.

30.01.2021, 16:38

Спросить юриста