Как защитить себя от обмана при ремонте ноутбука - история замены экрана на более дешевую версию
Вопрос №18320722
из г. Калининград
опубликован 18.03.2021, 00:19
опубликован 18.03.2021, 00:19
Отдала ноутбук на ремонт петли. Петлю мне отремонтировали, но придя домой я обнаружила неполадки с экраном и выяснила, что его мне заменили на более дешёвую устаревшую версию. Как наказать ремонтников за обман?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анна!
Согласно ч.1 ст 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей",
потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:1) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
2) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
3) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
4)возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Вы можете написать претензию на исполнителя услуги или обратиться в суд с соответствующим иском.
18.03.2021, 01:00
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 41 минуту
Обращайтесь с письменной претензией об устранении недостатков выполненной работы.
18.03.2021, 09:15
Примерный текст претензии: 68.rospotrebnadzor.ru
18.03.2021, 10:46
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с сервисом - ноутбук вернули с поврежденной видеокартой. Куда обратиться и как решить?
Критерий существенного недостатка - значение выявлен неоднократно.
Возможен ли возврат мутоновой шубы в магазин после ее поломки и появления неприятного запаха?
Без согласования - Как вернуть деньги за замену видеокарты в ноутбуке
Наличие компании и отсутствие отчетности - как доказать потерю данных и подать иск о нанесении морального вреда
Nоутбук с искривленной петлей - отказ в гарантийном ремонте без оснований. Как решить проблему?
Проблемы с установкой и качеством металлической входной двери - мои шансы в судебном процессе
Как фиксируется неполадки в ноутбуке, если компьютерная мастерская ПЕРЕКЛАДЫВАЕТ вину и НЕПОЛАДКИ на клиента?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут