Как быть и куда обратиться когда негде жить?

Здравствуйте!мы живем в Петропавловске-Камчатском.ситуация следующая:мой отец с 2000 года работал на предприятии которое давало нам квартиру в ведомственном общежитии,нас прописали в этом общежитии.в 2008году мама с папой развелись.я брат и мама съехали с этой квартиры на съемную.в 2009году папу уволили и сразу же выписали!нам пришло письмо что трудовой договор отца расторгнут и что нам надо приехать выписаться.на тот момент моя мама жила с двумя несовершеннолетним детьми на съемной квартире.выписаться на улицу мы не могли поэтому не явились по этому письму в указанное место.своей недвижимости в собственности нет и не было.родственников здесь уже нет.мама обратилась в администрацию края с просьбой встать в очередь на получение квартиры или комнаты в общежитии.нам был выдан перечень документов которые нужно собрать.мы собрали все справки,кроме одной...последнюю справку нужно было получить в том общежитии где мы прописаны,но таковую справку нам не дали сказав скажите спасибо что печать в паспорте стоит,и не звоните сюда больше.всю ситуацию мы объяснили в администрации на что получили ответнет справки нет квартиры!мол живите Хоть на улице нам все равно.сейчас 2012 год мы так же живем в съемной не дешевой квартире,я мама и несовершеннолетний брат.мы живем и боимся что в любой момент можем остаться на улице и без прописки.скажите пожалуйста что нам делать?как бороться?куда идти куда писать?