Заказали ребенку на день рождения планшет с играми, а получили кошачий наполнитель. У ребенка истерика. Как быть?
Вопрос №18478873
из г. Чебоксары
опубликован 22.05.2021, 10:11
опубликован 22.05.2021, 10:11
Заказали ребенку на день рождения планшет с играми, а получили кошачий наполнитель. У ребенка истерика. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течение 20 дней с даты доставки сообщите продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме (п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом).
Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу.
22.05.2021, 10:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Маргарита, где Вы заказали этот товар?
Оформляйте претензию продавцу.
Укажите, что вложение товара неверное, требуете возврата денег.
Понятно, что настроение испорчено.
С уважением.
22.05.2021, 10:15
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочный заказ - Как вернуть деньги за не тот товар, полученный из интернет-магазина?
Мама возмущена - Считается ли слово \'истерика\' оскорбительным в отношении ребёнка?
Проблема с заказом ручной работы - футболка слиняла после первой стирки, продавец отказывается вернуть деньги.
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Куда можно обратиться если с интернет магазина пришел кошачий наполнитель а не товар что заказывала а деньги оплачены?
Как получить гражданство для ребенка, родившегося в России, но родители получили гражданство после его рождения?
Медсестра в медицинском пункте вызывает истерику у ребенка из-за отсутствия поздравления с 8 марта
Как вернуть деньги за футболку ручной работы, которая слиняла после первой стирки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут