Заказали ребенку на день рождения планшет с играми, а получили кошачий наполнитель. У ребенка истерика. Как быть?
Вопрос №18478873
из г. Чебоксары
опубликован 22.05.2021, 10:11
опубликован 22.05.2021, 10:11
Заказали ребенку на день рождения планшет с играми, а получили кошачий наполнитель. У ребенка истерика. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течение 20 дней с даты доставки сообщите продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме (п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом).
Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу.
22.05.2021, 10:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Маргарита, где Вы заказали этот товар?
Оформляйте претензию продавцу.
Укажите, что вложение товара неверное, требуете возврата денег.
Понятно, что настроение испорчено.
С уважением.
22.05.2021, 10:15
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
109
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочный заказ - Как вернуть деньги за не тот товар, полученный из интернет-магазина?
Мама возмущена - Считается ли слово \'истерика\' оскорбительным в отношении ребёнка?
Проблема с заказом ручной работы - футболка слиняла после первой стирки, продавец отказывается вернуть деньги.
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Куда можно обратиться если с интернет магазина пришел кошачий наполнитель а не товар что заказывала а деньги оплачены?
Как получить гражданство для ребенка, родившегося в России, но родители получили гражданство после его рождения?
Медсестра в медицинском пункте вызывает истерику у ребенка из-за отсутствия поздравления с 8 марта
Как вернуть деньги за футболку ручной работы, которая слиняла после первой стирки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут