Проблема возврата денег за отмененный концерт - попытки написать жалобы и обращения в органы власти не дали результата

Вопрос №18748574 из г. Подольск
опубликован 23.09.2021, 11:04

В 2020 году купила билет на концерт, в связи с пандемией концерт перенесли на 2021 год. В 2021 году аналогичная ситуация. В постановлении Правительства о том, что деньги за мероприятия вернуть нельзя, сказано, что если мероприятие перенесено, то условия посещения должны быть такими же или лучше. По факту условия хуже и одна из групп, ради которой куплен билет, не приедет. Писала жалобу в Роспотребнадзор, ответа нет. Написала в Прокуратуру, они перенаправили в Роспотребнадзор. И опять тишина. Третий раз написала в Роспотребнадзор и снова ответа нет. Напишу в Генеральную Прокуратуру, но жалоба пойдёт по той же цепочке. Можно подать в суд, но я же не получила ответа от органов, которые должны этим заниматься. Подать в суд на все структуры?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

Я им писала, они наотрез отказываются возвращать деньги якобы на основании постановления Правительства. Хотя на сайте есть форма возврата денежных средств за перенесенные мероприятия.

Значит вы уже можете смело подавать иск в суд, и приложить подтверждения того что направляли им требование и не раз!

23.09.2021, 11:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

Вам нужно подать иск на самого организатора концерта у вас есть чек кому вы платили на него и нужно подать в суд, и просить возврата средств"!

23.09.2021, 11:05

Спросить юриста

Слепцов Марк Валерьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 20 лет

4.4 1160 отзывов

Обращайтесь в суд по 59 фз, срок ответа 30 дн.

23.09.2021, 11:06

Спросить юриста

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

Сперва пишите претензию мол просите вернуть, и пеню, в случае не ответа или отказа подаете иск по месту своего проживания по закону о защите прав потребителя!

23.09.2021, 11:06

Спросить юриста