Моя учётная запись в эльдорадо была взломана - как вернуть бонусные рубли?
Вопрос №18791894
из г. Иркутск
опубликован 09.10.2021, 14:08
опубликован 09.10.2021, 14:08
Коротко опишу ситуацию. Дело в том, что у меня была учётная запись в эльдорадо, на которой было около 12000 бонусных рублей. Дело в том, что 1 сентября моя учётная запись была взломана и все данные на моей учётной записи были изменены, такие как: email, номер телефона, пароль и прочие. Доступа к учётной записи я более не имею. В этот же день 1 сентября было написано в чат телеграм "эльдорадо" и мы с оператором составили обращение в службу безопасности по этому вопросу. Сегодня уже 9 октября. Мое обращение до сих пор не решено. Я списывают в чате с операторами чуть ли не каждый день, и мне постоянно пишут одно и тоже:
Обращение на данный момент в работе, создана заявка в технический отдел.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Направлен запрос ответственному за обращение сотруднику.
Но в итоге это все бесполезно и насколько я понимаю вопрос они решать не собираются.
Возможно ли что-нибудь сделать в данной ситуации? Как вернуть свою учётную запись с бонусными рублями?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Владислав!
Да, Вам следует обратиться с иском в суд.
09.10.2021, 14:21
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Проблема решается в судебном порядке.
09.10.2021, 14:10
Поможет ли здесь суд? Разве это не собственность эльдорадо?
09.10.2021, 14:11
Если эльдорадо самостоятельно не может Вам помочь, значит поможет по решению суда.
09.10.2021, 14:24
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 866
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Сотрудники Почты России - как защитить свою учетную запись и данные в условиях перевода в другой отдел
Трудоустройство без подписанных документов - как решить вопрос с трудовой книжкой и новыми требованиями работодателя
Купил украденный iPhone - Как быть в данной ситуации и как решить проблему с учетной записью?
Взломав мой аккаунт Google и обнулив мой телефон, мои личные данные и игровые профили находятся под угрозой - что делать?
Банк требует неправильные данные для контактного лица по задолженности - что делать?
Как подтвердить стаж работника без записи об увольнении в трудовой книжке?
Проблема с Хоум Кредит - требования оплаты кредита, которого я не брала, и угрозы юридических последствий
Неверный график платежей и штраф - Как решить ситуацию с просрочкой товара в магазине?
Потерял кошелек и получаю звонки от микрофинансовых организаций - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут