Нужен либо возврат денег либо обмен на новый телефон.
Вопрос №1883362
из г. Тольятти
опубликован 23.08.2012, 14:51
опубликован 23.08.2012, 14:51
У меня вот какая возникла проблема: 13.06.12 г. я приобрел сотовый телефон в магазине DNS сейчас с ним начались проблемы, постоянно зависает при использовании различных приложений. При обращении в сервисный центр нам сообщили, что они занимаются только ремонтом и что сотовый телефон относится к технически сложным товарам и возврату не подлежит только ремонт, и если нужен обмен или возврат товара нужно обращаться в магазин, в магазине нас посылают в сц говоря, что им нужно заключение экспертизы но если в сц ее экспертизу не делают куда обращаться и есть ли смысл делать независимую экспертизу за свой счет. Нужен либо возврат денег либо обмен на новый телефон.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все верно, телефон действительно являетс технически сложным товарам и входит в перечень товаров не подлежащих возврату/обмену. Возврат/обмне возможет в случае, если экспертиза покажет ,что имеется заводской брак
23.08.2012, 14:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 930
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как добиться замены сломанного ноутбука в гарантийный период?
Проблемы при покупке водонагревателя - отсутствие возможности на возврат или обмен товара в магазине
Проблемы с сотовым телефоном - Возможность возврата денег или необходимость независимой экспертизы?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Срок ремонта в сервисном центре уже превышает более 21 банковского дня.
В магазине мне сказали, что возврат денег или обмен возможен только при возврате в течении 14 дней.
Интернет-магазин прислал неисправный товар - претензия, обмен и новый бракованный телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут