Купила товар в интернет магазине, пришёл не того размела хочу вернуть, продавец отказывается, везде заблокировал, что делать?
Вопрос №18849708
из г. Казань
опубликован 02.11.2021, 20:47
опубликован 02.11.2021, 20:47
Купила товар в интернет магазине, пришёл не того размела хочу вернуть, продавец отказывается, везде заблокировал, что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. П. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. В связи с эти вам нужно оформить письменную претензию и вместе с товаром направить продавцу почтой.
02.11.2021, 21:20
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Отправляйте посылку обратно с претензией. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
02.11.2021, 20:54
Добрый вечер! Всё зависит от времени которое прошло с момента приобретения товара, для более подробной консультации завтра свяжитесь с нашим специалистом 8 843 2032938 Наталья.
02.11.2021, 21:12
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
725
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Пихтов А. В.
5
76
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Куплен товар по интернету. Товар пришёл с недостатком. Продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар.
Проблема с покупкой в интернет-магазине - продавец отказывается вернуть деньги или обменять размер
Купила товар в интернет-магазине, товар не соответствует, могу я вернуть товар и как это сделать.
Купила соковыжималку на выставке без чека и оказалась она дороже в интернет-магазине.
Несогласие в магазине - продавец отказывается вернуть товар из-за сломанной упаковки
Купила в интернет магазине часы Пришли не те,ужасного качества хочу вернуть товар. Продавец не берет трубку Помогите.
Оплатил 1600 рублей на киви кошелек за товар, продавец заблокировал меня и товар не выслал, что делать?
Как решить проблему и куда обратиться?
Купил товар через интернет магазин. Товар пришел но нет инструкции на русском языке. Что делать? Заранее благодарен!
Хочу вернуть не качественный товар купленный в интернет магазине. Продавец требует деньги за пересылку.
Заказал товар в интернет магазине товар пришел не тот. Номера телефона нет. Что мне делать?
Что делать, если полученный заказ в интернет-магазине не соответствует заказанным параметрам и продавец отказывается
Заказал товар в интернет магазине, товар пришёл на почту, но выкупать нет желания, как быть в этой ситуации?
По телефону приняли мою заявку и сообщили, что со мной свяжется специалист в течении 10-ти рабочих дней...
Проблема с заказом в интернет-магазине - продавец отказывается возвращать деньги и угрожает черным списком. Как решить ситуацию?
Юр.лицо столкнулось с проблемой в интернет-магазине - продавец отказывается заменить разбитые сувениры к новому году
Как вернуть деньги, если продавец в интернет-магазине заблокирован в социальной сети?
Муж заказал запчасть через интернет, но получил неправильный товар - продавец отказывается вернуть деньги.
Выписала товар по интернет магазину, товар пришел не тот. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут