Необходимо уточнить условия возврата оплаты за учебные курсы онлайн после отчисления с курса.

Вопрос №17609388 из г. Москва
опубликован 22.07.2020, 11:45

Оплатила учебные курсы онлайн. Но, через неполную неделю обучения поняла, что материал курсов слишком сложен для меня, не успеваю сдать работы в срок. Сообщила о том, что не буду продолжать обучение (причины объяснила) куратору курсов и наставнику. Это было в пятницу. Посоветовали написать в администрацию школы в понедельник, что я и сделала, в письме в администрацию сообщила, что вопрос о продолжении обучения не рассматриваю. Была переписка с администрацией школы, но ничего конкретного не было решено. Сегодня (в среду) я получила письмо такого содержания: "Не ясно, что вы вкладываете в формулировку "отчислиться с курса". Если вы имеете ввиду возврат, то нужно было написать именно эту формулировку.

Согласно условиям оферты, которую вы принимали внося платеж, возврат возможен только в течение первых 3 х дней после старта потока.

Вы о своем решении сообщили 20.07.2020, поток стартовал - 13.07.2020.

Прошу уточнить, что вы имели ввиду под "отчислиться с курса".

Как поступить в этой ситуации? Возможно ли вернуть хотя бы часть денег за вычетом недели обучения?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24391 отзыв

Здравствуйте.

Вы можете рассчитывать на возврат суммы за минусом фактически понесенных исполнителем расходов, ст.32 Закона о защите прав потребителей.

22.07.2020, 12:20

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 34 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходимо уточнить условия возврата оплаты за учебные курсы онлайн после отчисления с курса.

Похожие вопросы