Как вернуть деньги за платные подписки на кнопочном телефоне без Интернета?

Лариса Юрьевна, гражданин, которому принадлежит телефон и оформлена СИМ карта, вправе потребовать возврат денежных средств в судебном порядке (ст. 3 ГАК РФ). Удачи.

Здравствуйте. Лариса Юрьевна, в данном случае надо через личный кабинет сотового оператора отключить подписки. Обратитесь в любой салон связи, Вам помогут.

Вернуть деньги можно через суд.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!

Написала претензию на сайте chel.megafon.ru в форме обратной связи.

Являюсь абонентом компании МегаФон. Номер телефона +7 9-- --- -- --. С моего лицевого счёта регулярно списывались средства за услуги, которые я не подключал и которыми я не пользовался. В сентябре 2021 года я в салоне Мегафон, находящийся по адресу г. Челябинск, ул. Черкасская д. 2/4, написал заявление на создание контентного счета. На следующий день мне пришла смс с подтверждением открытия контентного счета. 12 декабря 2021 года я в личном кабинете обнаружил платную подписку, на которую я не подписывался, и оплата за которую списывается с основного счета. В период с 2 ноября 2021 года по 12 декабря 2021 года с моего основного счета были списаны средства в общей сложности 1230 рублей. Я официально заявляю, что никаких платных услуг я не подключал, и согласия на пользования услугами не давал. О том, что я подключен к платной услуге, меня никто не извещал. Никаких смс с подтверждением согласия на оказания подобных услуг я е отправлял.

Хочу напомнить, что с 1 мая 2014 г. вступили в силу поправки в закон «О связи», cоглаcно которым абонент должен давать явное согласие на оплату мобильного контента, а оператор связи — предоставлять ему полную информацию об услуге, ее владельце и стоимости.

В силу вышеперечисленного прошу возместить мне 1230 рублей, которые были сняты с моего лицевого счёта.

В случае отказа, прошу предоставить мне официальное письмо в электронном виде с пояснением причин отказа, которое в свою очередь будет направлено в Роспотребнадзор, а после чего – в суд.