Как поступить, если не хватает шкафчика в кухне на заказ, оплаченной полностью?
Вопрос №18962113
из г. Чита
опубликован 19.12.2021, 10:54
опубликован 19.12.2021, 10:54
Купила кухню на заказ, привезли в октябре, собирать начала в декабре, с покупки прошло 2 месяца. Когда начала собирать оказалось что не хватает одного шкафчика. Звоню в их компанию, они говорят, что прошло много времени уже и догонять этот шкафчик они не будут. Что делать? Оплатила кухню полностью.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.
Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.
Но заказным письмом надежнее
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
19.12.2021, 10:59
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Они не правы, поэтому сейчас нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК с возможностью взыскания еще и неустойки.
19.12.2021, 10:59
Здравствуйте необходимо направить досудебную претензию в адрес компании.
19.12.2021, 11:38
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нормы сборки кухни после доставки - можно ли ждать 20 дней?
Неустойка при нарушении сроков и размеров заказанной кухни - права потребителя
Проблемы с заказанной кухней - несоблюденные сроки и брак на фасадах
Проблемы с доставкой и качеством кухни - вопрос неустойки и перспективы суда
Проблемы с заказом кухни - невыполнение требований и кража деталей - что делать?
Купили шкаф собрали а,он б.у,что делать. С момента покупки прошло 2.5 месяца.
Проблема с заказанной кухней - размытый рисунок и отказ магазина. Как действовать и каковы наши права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут