Как поступить, если не хватает шкафчика в кухне на заказ, оплаченной полностью?
опубликован 19.12.2021, 10:54
Купила кухню на заказ, привезли в октябре, собирать начала в декабре, с покупки прошло 2 месяца. Когда начала собирать оказалось что не хватает одного шкафчика. Звоню в их компанию, они говорят, что прошло много времени уже и догонять этот шкафчик они не будут. Что делать? Оплатила кухню полностью.
Добрый день
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.
Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.
Но заказным письмом надежнее
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Они не правы, поэтому сейчас нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК с возможностью взыскания еще и неустойки.
Здравствуйте необходимо направить досудебную претензию в адрес компании.
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 453 Поиск Регистрация
Нормы сборки кухни после доставки - можно ли ждать 20 дней?
Неустойка при нарушении сроков и размеров заказанной кухни - права потребителя
