Выкупила в магазине и только дома увидели, что характеристика не соответствует заказанному.
Вопрос №1896893
из г. Владимир
опубликован 02.09.2012, 06:26
опубликован 02.09.2012, 06:26
Заказывала ноутбук через интернет. Выкупила в магазине и только дома увидели, что характеристика не соответствует заказанному. На чеке и коробке пробита характеристика та, с которой заказывали, а ноутбук сам с характеристикой хуже. Могу ли я вернуть или обменять его? Со время покупки не прошло еще и суток.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Светлана, г.Владимир !
На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" !!! ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ !!!, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки !!!
Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;
2)выплате вам неустойки;
3)компенсации морального вреда;
4)о расторжении договора купли-продажи.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 02.09. 2012г
06:55 моск.
02.09.2012, 06:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар без чека, если он не соответствует заказу?
Можно ли вернуть или обменять исправный ноутбук в магазин
Можно ли вернуть ноутбук, если экран не соответствует заявленным характеристикам, после 4 месяцев со дня покупки
Как вернуть деньги за ноутбук, не соответствующий характеристикам, купленный в интернет-магазине?
Проблема с заказанным товаром - отсутствие чека и нежелание магазина рассматривать претензию
Разбитый товар в полученном заказе - что делать и кто несет ответственность?
Проблема с заказом через интернет-магазин - неправильная посылка и отсутствие обратной связи
Что делать, если прислали не ту видеокарту - возврат денег или обмен?
Что мне грозит, если я не выкупила товар, который заказывала в интернет-магазине по уважительным причинам.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут