Вопрос - Можно ли вернуть кольцо в магазине, если продавец обещала сделать возврат?
опубликован 30.12.2021, 09:25
Муж купил в подарок кольцо с серьгами в розничном магазине, кольцо не подошло по размеру, сразу же вернулся в магазин, продавец пообещала сделать возврат и сказала приехать на следующий день, есть возможность вернуть если продавец так говорит?
Здравствуйте!
Продавец действительно менять кольцо не обязан, поскольку ювелирные изделия входят в в Перечень, установленный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
Только-по доброй воле продавца (ООО или ИП)
Сама продавец, которая за прилавком-естественно этот вопрос решить не может. Если даст добро владелец магазина, значит-обменяют
Если не даст-нарушения нет.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Теоретически обменять кольцо на такое же, но другого размера, возможно. Но на практике не все так просто — дело в том, что продавец не обязан делать такой обмен, ведь золотые кольца (как и другие изделия из драгоценных металлов и камней) входят в тот самый список товаров, которые не подлежат обмену и возврату.
Если товар не подошёл, то Вам должны поменять на такой товар, это Ваше право.
- см. ст. 18 и 25 ЗЗПП.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как поступить, если размер подаренного кольца не подходит и магазин отказывает в обмене
Проблемы с возвратом ювелирных изделий - как вернуть деньги за не подходящее кольцо?
Проблема с обменом кольца в магазине - купил неправильный размер, предложили обмен, но не вернули деньги
Клиент купил керамическое кольцо в ювелирном магазине, клиенту не подошёл размер, подлежит ли возврату или обмену?
Отказ магазина в обмене или возврате кольца из-за заводского брака - на какие законы можно ссылаться?
Дочь купила кольцо серебро (на подарок). Дома поняла, что не тот размер. Что-то можно сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут