Не пришли деньги за оплаченный заказ на Озоне - что делать?
Вопрос №19002664
из г. Пермь
опубликован 10.01.2022, 19:30
опубликован 10.01.2022, 19:30
Мы оплатили товар со своей карты по номеру счета, выставленным озоном. Заказ был сделан 3 января. Их менеджер сказал, что деньги поступят 10 января. Но деньги так и не поступили, как они утверждают. И озон сам отменил наш заказ. Мы позвонили в банк и оператор ответил нам, что деньги были переведены продавцу. Озон же утверждает, что деньги им не приходили. Мы прикрепляли несколько раз им квитанцию об оплате. Но они словно ее не замечаем. Как нам вернуть наши деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите заявление о возврате денег в адрес Озона заказным письмом с описью.
Если через 10 дней деньги не поступят, то подавать исковое заявление в суд.
11.01.2022, 12:45
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Для возврата денег и предъявления финансовых санкций необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
10.01.2022, 19:36
Юлия Ломова, направьте заказным письмом в адрес продавца претензию, с требованием возврата денежных средств. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
10.01.2022, 19:36
Пишете на их адрес, претензию, если ответа не поступило подаете в суд иск, с привлечением в качестве третьего лица банк.
10.01.2022, 19:43
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен возместить убытки за некачественный товар в пункте выдачи ozon?
Как вернуть деньги за заказ с измененной ценой на Озоне?
Заказ в ОЗОН отменен, деньги зависли на кредитном счете - как разобраться?
Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.
Оставила заказы на 50600 рублей в Озоне, но не получила их - как жаловаться на мошеннические действия?
Здравствуйте я как покупатель не мог знать что у вас на сайте идёт корректировка цен и оплатил товар по вами выставленный цене.
Как вернуть деньги за заказ в интернет магазине, если отказываются отменить заказ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут