Там мне сказали что нужно отправить в сервисный центр.

Вопрос №1903428 из г. Старый Оскол
опубликован 06.09.2012, 13:43

28 августа купили эл.книгу. Придя домой я обнаружила что она не заряжается. Отнесла в магазин. Там мне сказали что нужно отправить в сервисный центр. Теперь кормят завтраками и вообще говорят ждите 45 дней. Как быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кирющенко Ирина Игоревна

Адвокат Краснодар, стаж 13 лет

4.9 354 отзывa

Здравствуйте. Согласно ст.18 Закона о Защите прав потребителей Вы в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Пишите нерадивому продавцу претензию и настаивайте на своих требования по возврату денежных средств. Либо обращайтесь в комитет по защите прав потребителей в Вашем городе.

06.09.2012, 13:51

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Там мне сказали что нужно отправить в сервисный центр.

Похожие вопросы