Но вопрос-почему в выписке не видно - расход и приход всех средств?
Вопрос №19109245
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.02.2022, 21:30
опубликован 16.02.2022, 21:30
Я сделала заказ товара на сумму 2850 в магазине озон 12 декабря, сумма списалась. Через 40 минут я отказалась от товара, озон написал мне что деньги вернутся в течение 3 дней, но они не поступили до 25.12, далее я звонила на горячую линию банка, мне отправляли выписку и сообщили в банке, что деньги просто не были списаны. Далее я пошла в банк и пыталась выяснить там, но мне мягко говоря дали понять, что я просто не заметила, как 2850 не были списаны! Что якобы если отказалась в течение пары часов от покупки, то деньги не исчезают! Но вопрос-почему в выписке не видно - расход и приход всех средств? Далее я связала неделю назад с озон и мне ответили интересно-деньги были высланы вам на карту ……… ,но! Указали номер незнакомой мне карты, на что я ответила им,что это ошибка и это не моя карта. Далее озон извинился и направил деньги снова за тот заказ, сумма которого якобы по словам сотрудникам Альфа банка не была списана и ещё одна сумма за другой заказ-950 р (тоже возврат) вот теперь не пойму, ничего не вернулось, банк говорит что я слепа и не заметила, хотя 3000 не заметить-вы меня извините… а озон отправил вообще не туда! Что мне делать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получил смс о покупке на 2000 р, но не покупал - как узнать, что произошло и как отписаться?
Как вернуть деньги за заказ с измененной ценой на Озоне?
Время появления возврата денег на кредитной карте сбербанка после отмены заказа на озоне
Я получил смс Заберите заказ, или мы через суд взыщем сумму ущерба - 12 000 руб.. я не хочу брать посылку. Что делать.
Оставила заказы на 50600 рублей в Озоне, но не получила их - как жаловаться на мошеннические действия?
Озон отменил оплаченный заказ без предупреждения и возможности возобновления по старой цене
Кто должен возместить убытки за некачественный товар в пункте выдачи ozon?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут