Купленный ноутбук Lenovo вышел из строя через 6 дней - что делать и как работает гарантия производителя?

Вопрос №19120383 из г. Кемерово
опубликован 20.02.2022, 16:31

Купили ноутбук "леново" в Рбт 14 февраля, через 6 дней он вышел из строя, что делать? Гарантия 1 год от производителя, как нам сказали, их гарантию мы покупать у них не стали.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата стоимости ноута или обмена необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

20.02.2022, 16:33

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Мусина Ирина

Пользователь

4.1 39 отзывов

Данный товар относится к сложнотехнической категории. (Постановление Правительства РФ №2463.)

Возврату и обмену он не подлежит просто так. Тем более, если возникли проблемы в эксплуатации.

Согласно ст 18 вы можете предъявить требование о замене /возврате в течении 15 дней.

Но. продавец вправе провести проверку качества товара и отправить в СЦ.

На диагностику должно уйти не более 45 дней.

В случае, если при диагностике выявлен производственный брак, составляется Акт о неремонтнопригодности, на данном основании, Заключении, продавец принимает решение об удовлетворении ваших требований, возврат/обмен.

В случае, если проблема устранима, значит осуществляют ремонт и возвращают Вам для дальнейшего пользования.

20.02.2022, 18:43

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия производителя
Гарантия 1 год
Купил ноутбук

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купленный ноутбук Lenovo вышел из строя через 6 дней - что делать и как работает гарантия производителя?

Похожие вопросы