Месяц ожидания - как разрешить проблему с направлением на ремонт по ОСАГО?

Вопрос №19224115 из г. Москва
опубликован 27.03.2022, 23:52

Ситуация следующая. 28 февраля подал заявление у СК на ремонт по ОСАГО. 14 марта на почту пришло само направление на СТО. В нем указано, направление отправлено на СТО и мне необходимо позвонить по номеру телефона для записи. 16 марта я позвонил на СТО, они сказали что направление не пришло, нужно подождать пару дней. Жду несколько дней плюс выходные, звоню 21 марта, направление в СТО так и не поступило. Перезваниваю в страховую, там говорят про какую-то ошибку и обещают продублировать направление на СТО. Звоню 22 марта ближе к вечеру на СТО, там направление увидели, но дальнейшие действия мне не говорят, мотивируя тем, что у них стоит пометка в направлении, что я должен связаться со страховой для дальнейших действий. Я звоню в страховую, они удивлённо говорят что СТО мне некорректно ответили, и они разберутся с ними. Мне сказали, что со мной свяжутся менеджеры в течении 2-х дней. Мне так никто и не позвонил. Сегодня, 28 марта, прошел месяц с подачи заявления, а машина даже не посетила СТО. Также сегодня заканчивается направление на СТО, в нем указано, что предоставить авто нужно в течении 14 дней. Что мне делать, в этой ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Березовский Александр Михайлович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.6 2004 отзывa

В направлении указано предоставить авто в СТО а Вы звоните, Вам надо именно предоставить, не будут принимать пусть дадут мотивированный отказ, не будут давать, сами зафиксируйте отказ и потом претензии в СК.

28.03.2022, 08:55

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 32 минуты

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27979 отзывов

Претензия жёсткая в СК, жалоба в ЦБ РФ и готовность идти далее - к фин уполномоченному и в суд...

28.03.2022, 00:25

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65385 отзывов

ПОдать претензию, затем жалобу финансовому уполномоченному, а затем уже можно в суд.

28.03.2022, 08:03

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Лебедев Алексей Владимирович

Юрист из города Москва

4.8 142 отзывa

Просто приехать в этот автосервис и требовать составления акта.

Не подписывать никакое соглашение.

Требовать калькуляцию.

Для уточнения перечня документов, методики экспертизы, порядка направления претензии, недорогой помощи в составлении претензии обращайтесь ко мне или иному юристу. Можете мне или иному юристу с сайта написать в личное сообщение и указать свой телефон, с Вами свяжутся.

29.03.2022, 15:52

Спросить юриста