Задержка и некачественный ремонт автомобиля после ДТП - возможности и действия
Вопрос №2599790
из г. Истра
опубликован 17.08.2013, 19:10
опубликован 17.08.2013, 19:10
После двух ДТП, получила два направления на ремонт по полису КАСКО. Второе направление получила в мае 2013 года, после записали на осмотр автомобиля через 1 месяц, после осмотра перезвонили через еще один месяц и сказали, что все автозапчасти пришли, после записали на ремонт еще через месяц. При сдачи автомобиля, выяснилось, что автозапчасть - капот пришла уже мятая, в связи с этим ремонт будет произведен в течении 10 дней. По истечении 10 дней, позвонил менеджер и уведомил, что ремонт произвели только по первому направлению, так как сервис закрывается, и вместо него открывают другой, который не сотрудничает с моей страховой. Поэтому они не нашли автозапчасть (капот) и не заказали. Они могут опять вернуть направление и мне опять записываться в другой сервис. И менеджер, конечно, ничего не знает и ни при чем! Но тогда почему они держали машину больше 10 дней? Можно ли написать претензию после того, как я забрала авто и на кого? По истечении 4-х месяцев машина так и со смятым капотом! Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
17.08.2013, 19:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 757
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 363
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 931
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом автомобиля в СТО - как найти решение и получить компенсацию
Без машины и ответов от страховой и сервиса - как решить проблемы после ДТП и КАСКО?
Недопроведенный осмотр после ДТП - может ли страховая отказать в выплате?
Как поступить в ситуации, когда дата ремонта после ДТП не назначена?
Страховщик не признал третий случай - что делать, если сервис уже выполнил ремонт и требует оплату?
Как истребовать страховую сумму за первое ДТП при отказе страхователя от ремонта
Проблема с получением направления на ремонт после ДТП - что делать?
Проблемы с получением направления на ремонт автомобиля по КАСКО в УралСибе - Моя история Марии.
Испорченное обслуживание клиента и задержка с ремонтом автомобиля - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут