Задержка и некачественный ремонт автомобиля после ДТП - возможности и действия
Вопрос №2599790
из г. Истра
опубликован 17.08.2013, 19:10
опубликован 17.08.2013, 19:10
После двух ДТП, получила два направления на ремонт по полису КАСКО. Второе направление получила в мае 2013 года, после записали на осмотр автомобиля через 1 месяц, после осмотра перезвонили через еще один месяц и сказали, что все автозапчасти пришли, после записали на ремонт еще через месяц. При сдачи автомобиля, выяснилось, что автозапчасть - капот пришла уже мятая, в связи с этим ремонт будет произведен в течении 10 дней. По истечении 10 дней, позвонил менеджер и уведомил, что ремонт произвели только по первому направлению, так как сервис закрывается, и вместо него открывают другой, который не сотрудничает с моей страховой. Поэтому они не нашли автозапчасть (капот) и не заказали. Они могут опять вернуть направление и мне опять записываться в другой сервис. И менеджер, конечно, ничего не знает и ни при чем! Но тогда почему они держали машину больше 10 дней? Можно ли написать претензию после того, как я забрала авто и на кого? По истечении 4-х месяцев машина так и со смятым капотом! Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
17.08.2013, 19:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом автомобиля в СТО - как найти решение и получить компенсацию
Без машины и ответов от страховой и сервиса - как решить проблемы после ДТП и КАСКО?
Недопроведенный осмотр после ДТП - может ли страховая отказать в выплате?
Как поступить в ситуации, когда дата ремонта после ДТП не назначена?
Страховщик не признал третий случай - что делать, если сервис уже выполнил ремонт и требует оплату?
Как истребовать страховую сумму за первое ДТП при отказе страхователя от ремонта
Проблема с получением направления на ремонт после ДТП - что делать?
Проблемы с получением направления на ремонт автомобиля по КАСКО в УралСибе - Моя история Марии.
Испорченное обслуживание клиента и задержка с ремонтом автомобиля - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут