Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьяна

Задано вопросов 29, из них VIP - 17

Калининград, 01.04.2022, 15:51

Задержка возврата денег за несостоявшееся свадебное путешествие на Кубу - что делать?

Вопрос №19243086 из г. Калининград
опубликован 01.04.2022, 15:51

Была куплена путевка на Кубу, планировалось свадебное путешествие, на двоих. До спецоперации. Сейчас срок истек, поездка не состоится, турфирма подтверждает, что не может оказать данную услугу. Предложили написать заявление на возврат денег. При этом сказали, что деньги нужно ждать в течение 1.5 лет. Это же явно какой-то развод. В течение какого времени по закону обязаны вернуть деньги и какие действия нужно предпринять нам? Спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49339 отзывов

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.

Но заказным письмом надежнее

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

01.04.2022, 15:55

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152137 отзывов

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

01.04.2022, 15:53

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.

Обратитесь к юристу в личном сообщении в разделе уточнить.

01.04.2022, 15:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Калинов Андрей Александрович

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.9 3511 отзывов

Здравствуйте, Татьяна. Согласно ст. 31 Закон РФ "О защите прав потребителей", возврат денег должен состояться в течение десяти дней, с момента получения соответствующего требования потребителя. Вам надо написать в адрес турфирмы требование о возврате денег в десятидневный срок. Если будет отказ или реакции не будет вообще, обращайтесь в суд с соответствующим иском.

01.04.2022, 15:57

Спросить юриста

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

К сожалению в течение полугода вы не сможете получить деньги за тур в том числе по решению суда, в связи с мораторием на возбуждение дел о банкротстве - решение Правительства РФ от 31.03.2022 г.

Так что придется ждать.

01.04.2022, 22:11

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста