Отказ магазина в устранении механического брака - что делать и есть ли смысл подавать в суд?
Вопрос №19267850
из г. Пермь
опубликован 08.04.2022, 10:02
опубликован 08.04.2022, 10:02
Что делать если магазин отказал в письменной претензии на устранение механического брака за их счет или скидке в сумме 10%от суммы полотна? Недавно купила полотно в магазине, пришло полотно в отдел, забирали сами, т.к дом рядом несли тоже сами (пристально следила за доставкой, никаких повреждений не было сделано) в магазине и дома до установки полотно не раскрывала и наличие дефекта увидели только после установки дверей на петли. Магазин предложил предоставить стоевую и менять ее самостоятельно, либо сделать скидку 250 р. (полотно стоит 4750) на что я не согласна была и написала претензию в ммагазине. Продавец отдела мне написала что мне отказали по обоим пунктам и данное решение отправлено по адресу указанному в претензии. Позвонила в независимую эспертизу и мне сказали что, кем было сделано механическое повреждение, они не смогут доказать... как быть? Есть ли смысл подавать на них в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Оксана, да, нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
08.04.2022, 10:05
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 531
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Оспорение акта приема-передачи при повреждении бытовой техники с доставкой на дом - как правильно действовать?
Проблема с качеством входной двери - возможен ли иск в суд и замена товара?
Претензия на отсутствие обещанной скидки и задержку поставки товара при покупке дверей
Задержка в замене дверного замка - какой срок ожидания на устранение дефекта?
Как руководителю фирмы по установке натяжных потолков разрешить спор с цехом о возмещении затрат на замену бракованного полотна?
Как доказать, что неисправность книги наступила до механического повреждения и как поступить в такой ситуации?
Проблемы с покупкой и установкой дверей - отсутствие договора, задержка доставки и установки
В магазине отказали в обмене материнской платы с дефектом - возможно ли обратиться в суд?
Несправедливое отказывание в замене - Как решить проблему с неисправными AirPods
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут