Отказ магазина в устранении механического брака - что делать и есть ли смысл подавать в суд?
Вопрос №19267850
из г. Пермь
опубликован 08.04.2022, 10:02
опубликован 08.04.2022, 10:02
Что делать если магазин отказал в письменной претензии на устранение механического брака за их счет или скидке в сумме 10%от суммы полотна? Недавно купила полотно в магазине, пришло полотно в отдел, забирали сами, т.к дом рядом несли тоже сами (пристально следила за доставкой, никаких повреждений не было сделано) в магазине и дома до установки полотно не раскрывала и наличие дефекта увидели только после установки дверей на петли. Магазин предложил предоставить стоевую и менять ее самостоятельно, либо сделать скидку 250 р. (полотно стоит 4750) на что я не согласна была и написала претензию в ммагазине. Продавец отдела мне написала что мне отказали по обоим пунктам и данное решение отправлено по адресу указанному в претензии. Позвонила в независимую эспертизу и мне сказали что, кем было сделано механическое повреждение, они не смогут доказать... как быть? Есть ли смысл подавать на них в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Оксана, да, нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
08.04.2022, 10:05
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 368
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.8
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Виноградова А.Д.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оспорение акта приема-передачи при повреждении бытовой техники с доставкой на дом - как правильно действовать?
Проблема с качеством входной двери - возможен ли иск в суд и замена товара?
Претензия на отсутствие обещанной скидки и задержку поставки товара при покупке дверей
Задержка в замене дверного замка - какой срок ожидания на устранение дефекта?
Как руководителю фирмы по установке натяжных потолков разрешить спор с цехом о возмещении затрат на замену бракованного полотна?
Как доказать, что неисправность книги наступила до механического повреждения и как поступить в такой ситуации?
Проблемы с покупкой и установкой дверей - отсутствие договора, задержка доставки и установки
В магазине отказали в обмене материнской платы с дефектом - возможно ли обратиться в суд?
Несправедливое отказывание в замене - Как решить проблему с неисправными AirPods
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут