Отказ магазина в устранении механического брака - что делать и есть ли смысл подавать в суд?
Вопрос №19267850
из г. Пермь
опубликован 08.04.2022, 10:02
опубликован 08.04.2022, 10:02
Что делать если магазин отказал в письменной претензии на устранение механического брака за их счет или скидке в сумме 10%от суммы полотна? Недавно купила полотно в магазине, пришло полотно в отдел, забирали сами, т.к дом рядом несли тоже сами (пристально следила за доставкой, никаких повреждений не было сделано) в магазине и дома до установки полотно не раскрывала и наличие дефекта увидели только после установки дверей на петли. Магазин предложил предоставить стоевую и менять ее самостоятельно, либо сделать скидку 250 р. (полотно стоит 4750) на что я не согласна была и написала претензию в ммагазине. Продавец отдела мне написала что мне отказали по обоим пунктам и данное решение отправлено по адресу указанному в претензии. Позвонила в независимую эспертизу и мне сказали что, кем было сделано механическое повреждение, они не смогут доказать... как быть? Есть ли смысл подавать на них в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Оксана, да, нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
08.04.2022, 10:05
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Оспорение акта приема-передачи при повреждении бытовой техники с доставкой на дом - как правильно действовать?
Проблема с качеством входной двери - возможен ли иск в суд и замена товара?
Претензия на отсутствие обещанной скидки и задержку поставки товара при покупке дверей
Задержка в замене дверного замка - какой срок ожидания на устранение дефекта?
Как руководителю фирмы по установке натяжных потолков разрешить спор с цехом о возмещении затрат на замену бракованного полотна?
Как доказать, что неисправность книги наступила до механического повреждения и как поступить в такой ситуации?
Проблемы с покупкой и установкой дверей - отсутствие договора, задержка доставки и установки
В магазине отказали в обмене материнской платы с дефектом - возможно ли обратиться в суд?
Несправедливое отказывание в замене - Как решить проблему с неисправными AirPods
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут