Альфа-банк изменил условия по кредитной карте без уведомления клиента - как вернуть списанные проценты?
Вопрос №19331120
из г. Новосибирск
опубликован 26.04.2022, 20:29
опубликован 26.04.2022, 20:29
Являюсь клиентом Альфа-банка. Пользовалась пеееодически кредитной картой "100 дней без процентов",одним из условий из за которой была оформлена эта карта, являлась возможность беспроцентного снятия наличных. Сегодня в приложении банка я обнаружила, что после снятия 40000 в банкомате, появилась комиссия в размере 3260 р. Банк изменил условия по кред. Карте, со мной никто из сотрудников не связывался, данной информацией я не владела. Хочу заставить банк вернуть списанные в счет процентов средства. Сотрудники на горячей линии подтверждают изменение условий, при этом утверждают об их законности.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в банк с письменной претензией. Если не поможет-можете еще обратиться в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.
26.04.2022, 20:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Татьяна здравствуйте.
Напишите в банк претензию о возврате необоснованно удержанных денежных средств, ключевым моментом будет то, что банк своевременно не уведомил Вас об изменении порядка предоставления услуг.
26.04.2022, 20:47
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 605
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 880
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требую возврат комиссии за снятие наличных с кредитной карты в размере 500 рублей
Нарушение договора и возможность подачи в суд в связи с комиссией за снятие наличных с кредитной карты Альфа банка
Незаконная комиссия за снятие - как защититься от неправомерного списания с кредитной карты альфа банка
Актуальность приобретения обуви по кредитной карте и возможные трудности при возврате
Возможно ли оспорить комиссию за снятие собственных денег с кредитной карты Сбербанком через банкомат - опыт пользователя
Неожиданный процент за снятие наличных - Как защитить свои права в случае изменения условий банка ОТКРЫТИЕ?
Незаконное списание средств с кредитной карты в Альфа-банке - как предъявить претензии и на что можно ссылаться?
Пропало лицо - пропал баланс - почему баланс карты в альфа-банке отрицательный после передачи третьему лицу?
Как Бинбанк изменил условия кредитной карты без уведомления и возможностью возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут