Покупка антивандального стола оказалась провалом - как вернуть деньги?
Вопрос №19339763
из г. Москва
опубликован 29.04.2022, 08:48
опубликован 29.04.2022, 08:48
В октябре прошлого года приобрела стол со стеклянной поверхностью. Продавец обещал, что стол антивандальный. Стол не дёшево стоил. Недавно, при поставке банки на стол, его поверхность просто треснула ввиде креста. Я обратилась к продавцу, он запросил фото, а потом прислал мне письмо, что я сама виновата и не рассчитала нагрузку. Потом мне продавцы сообщили, что я почему-то должна была знать физику и есть какие-то точки, от воздействия на которые, может такое случится, но при покупке меня никто об этом не предупреждал. И ещё самое интересное, что на экспертизу стол никто не брал и не приезжал. Оказывается, что продавец по фото делает экспертизу. Подскажите, как мне вернуть свои деньги за этот стол?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вам необходимо написать претензию в адрес продавца о возврате стоимости за товар ненадлежащего качества. При необходимости продавец должен принять товар на проведение проверки качества.
Если продавец будет отказываться от возврата денежных средств и проведение проверки качества, то вы можете обратиться в независимую экспертную на организацию Для установления возникновения недостатков товара.
29.04.2022, 08:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 812
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 994
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 519
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Трещины на стеклянной поверхности стола - возможность возврата или замены?
Самостоятельное подключение газовой варочной панели и отказ в гарантии - влияет ли нарушение установки на повреждение панели?
Кто должен оплатить экспертизу при возврате бракованного товара в магазин?
Вопрос: должна ли я сама отвезти картрижд в сервисный центр для проведения экспертизы или это обязанность продавца?
Как вернуть деньги за машину, купленную с рук в ужасном состоянии - опыт жертвы мошенничества продавца
Туфли с производственным браком - доказательства, влияние на судебный процесс
Невозможность вернуть товар - история искусственной дубленки за 12000 рублей
Машина оказалась заложенной в банке - как вывести ее из залога и кто несет ответственность за продажу залогового имущества?
Дом в залоге - покупатель бросил, не выплачивает долг, иск на восстановление на меня - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут