Как вернуть деньги за некачественные курсы IT, связанные с недоступностью ресурсов?

Вопрос №19370210 из г. Самара
опубликован 12.05.2022, 09:28

Question

Оплатил курсы несколько месяцев назад.
В курсе предусмотрено два блока с 20-ю заданиями и "вебинарами"
Курсы связаны с IT, после февраля, по причине которая всем известна, ресурсы в которых необходимо сдавать львиную долю заданий стали недоступны в РФ (доступ можно получить только через VPN).
Альтернативы никакой не предлагают, вебинары не проходят, переносят без оповещения или согласования с учащимися.
У них по правилам возврат средств только за ту часть, которую не прошли, но мне кажется что есть полное право на возврат полной суммы за некачественное обучение.
Даже учитывая что ресурсы доступны под VPN, содействия в его использовании или сопровождению решении проблемы нет.
Получиться ли в таком случае вернуть полную стоимость за обучение?

Кочетков Александр Владиленович · Accepted Answer

Пишите претензию, при отказе в возврате тогда с иском в суд.

Если сами не можете, обратитесь к юристу, необходимо грамотно составить заявление.

- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ.

Удалено · Answer

Здравствуйте!

Да. Для этого нужно направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств

Напишите юристу в личном сообщении для подготовки претензии.

Искибаева Елена Юрьевна · Answer

Здравствуйте!

Полную сумму вернуть вряд ли получится, а вот часть вернуть реально, основываясь на статье 782 ГК РФ.

Чистяков Александр Евгеньевич · Answer

Денис, деньги должны вернуть все.

Нужно написать для начала в организацию очень подробную и грамотную претензию о возврате всех средств, сославшись на существенные недостатки и конечно, указав нормы законодательства РФ. 
Закон четко говорит:
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Кручинина Алёна Сергеевна · Answer

Напишите претензию в адрес.

Как вернуть деньги за некачественные курсы IT, связанные с недоступностью ресурсов?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как вернуть часть средств за онлайн курсы по мастерству маникюра и педикюра?

Как вернуть деньги за курс интернет-рекламы, если изучение материалов не возможно?

Вопрос о правомерности действий Исполнителя в вопросе возврата оплаты за онлайн-курс

Как получить возврат денег за курсы в интернете после отказа от обучения?

Как я стала жертвой инфобизнесменов и как можно отстоять свои права

Как вернуть деньги за некачественные курсы по изготовлению мозаичной плитки на дому

Проблемы с обучением на курсе веб-дизайна - Возможность возврата денег?

Отказ в возврате денег за курсы перед началом занятий - есть ли правовая основа для возмещения?

Отказ в возврате денег за курс СПЕЦИАЛИСТ ПО ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЕ - мой опыт

Как вернуть оплату за аренду фотостудии при отмене бронирования из-за ковида?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59